2015年四川省全科医生转岗培训社区实践带教完成

从2014年12月29日起,截止2015年4月27日,新华少城社区卫生服务中心总计8期的四川省全科医生转岗培训社区实践带教圆满完成。这8次培训的师资由7支家庭医生团队的8名全科医生担任主讲,6名社区护士参与角色扮演工程完成带教课程。对于家庭医生团队而言,也是锻炼师资的一次机会。从人员的选择上,科室注重了各个团队的均衡发展。让每个团队都能够有师资参加,更好的推动各自团队健康教育工作的开展。

此次社区现场教学采取情景模拟,介绍了全科医学的特征,全科医生和专科医生在服务模式上的区别,全科医生的门诊教学模拟,并在课堂现场为各位学员演示了平时日常工作的开展情况。通过案例讨论等形式,利用视频、幻灯以及板书等多种途径让各位学员参与其中。让各位学员在熟悉基本公共卫生服务规范老年人管理流程的基础上,重点启发思考,让大家通过积极参与课程。通过学员的亲自示范,灵活使用全科医疗接诊、建档、分类、管理等技巧,增高实践授课能力,体现全科医生的全科思维,服务模式和工作方法。

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PS:2014年12月29日,胡雪娇、李小莉带教。2015年1月19日,罗茜、李小莉、曹亚兰带教。2015年1月25日,向宇凌、李艳松、王宇带教。2015年1月26日,路洁昕、余丽带教。2015年2月2日,李晓梅、余丽带教。2015年3月6日,李琦琪、钟佳婕带教。2015年4月20日,林燕带教。2015年4月27日,解兴菊、周娅带教。

四川社区卫生服务机构管理人员培训班

4月28、29日在成都市新都区参加了四川社区卫生服务机构管理人员培训班,总共一天半的课程涵盖了政策解读、信息化建设、医疗质量管理、签约服务、绩效考核、财务方面等话题。印象最为深刻便是信息化建设和绩效考核了,期间还去了一次城东社区卫生服务中心,对于新都的社区卫生服务发展情况有了一个宏观的了解,更加觉得社区路维艰,且行且珍惜。

如同新城社区卫生服务中心健康教育师资能力建设培训班的学习一样,我同样聚焦了会务、技巧以及内容三个方面。这是第二次到这里学习了,上一次是四川省社区卫生协会管理专委会第一届第二次管理学术交流会到的新都桂湖大酒店。那一次的会务是我们组织的,周娅、杨扬和赵文丽参与。所以这次再去有种说不出的亲切感,会场、就餐地点等等都是那么的熟悉,似乎就在昨天,但确乎已经过了一年。

1、会务方面。我是培训当天上午十一点过才到的,本以为这时候会务都在会场了,没想到都还在大厅,于是顺利的签到并领取培训资料,心里暖暖的。由于来的比较晚,所以桂湖大酒店的房间都已经订完了,于是中午吃完饭之后会务及时安排我们到了附近10分钟路程的另一个酒店住宿,非常的认真负责。

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2、授课技巧。授课技巧可以说是这次培训的一个亮点。除了部分教条式读PPT的满堂灌外,大都老师都体现了娴熟的授课技巧。开场白:比如玉林的卿主任的开场很有趣,他用自己的自我介绍开场,并罗列几个和自己相关的数字,让大家猜代表什么意思。他还是晒了两张自己的照片,让大家看看年龄。非常的有新意,也能够引起大家的共鸣。而高新合作的罗主任更是开场逗趣,一曲滚滚长江东逝水中开场,注意是亲自放声歌唱。视频使用:卿主任和罗主任有一个共同点,都使用了视频。而且是自己中心相关工作的现实版视频,看得出是日常工作的积累和习惯。高新的视频更胜一筹,看得出是专业公司制作和包装的视频。他们都恰如其分的将视频穿插到授课内容中,生动有趣。语言表达:语言表达方面就普通话而言苏坡田院的普通话相比最为标准也非常柔和,播音员的底子是非常厚实。而玉林卿主任的表达更是有张力和活力,富有感染力。合作罗主任很坦诚的表示自己说普通话说的痛苦,大家也听的痛苦,于是便用四川话讲课,难得的一种自然的坦诚,毫无违和感。

3、授课内容:授课内容而言我最关注的是信息化,确切说是网络平台的应用,这也是我能够坚持听完课的动力之一。虽然工作中我并不负责信息这一板块,可是长久以来对于网络的习惯使得信息化成为我工作的一个极大兴趣点。说是兴趣就是因为不是工作本身,但又是非常的酷爱。新津卫生局的老师讲了新津的信息化,其中谈到微信公众平台。就课件展示的微信平台图片来看信息非常的丰富,是一个集合全县的社区资源建立的一个系统的微信公众平台,里面有预约挂号,有各个社区卫生服务中心的介绍,甚至有新津水质监测等信息。合作的信息化不是公众平台,而是独立搭建的一个APP应用,亮点便是和成都天府通卡的整合。几堂课听了下来,似乎对家庭医生团队的微信平台建设增加了几多信心,相信我们的力量和能量!

期间,去了城东社区卫生服务中心。遇到了城东社区,城西社区以及大丰社区的几个同仁,加上之前对于斑竹园和新繁社区的了解,于是对新都的整个社区卫生服务发展产生了浓厚的兴趣。让我不断的思考,一个好的绩效体系对于社区卫生服务中心发展的至关重要作用。绩效考核,收支两条线这是对积极性的鼓励是对人员的保障还是对于人的主观能动性的扼杀,是对创新的遏制?看来,我们还需更多的摸爬滚打!

新城社区卫生服务中心健康教育师资能力建设培训班

舟山培训是4月16、17两天进行的,地点在舟山的新城社区卫生服务中心。这是我作为学员第三次参加此类培训了,第一次是在湓城社区卫生服务中心高血压健康管理培训班,第二次是在红牌楼社区卫生服务中心的老年人健康管理师资培训,这次是社区卫生服务师资能力建设培训。两天的培训是极短极短的,课程也是非常紧凑。

参加此类培训,我有三个关注点,第一是会务组织情况,第二是师资授课方法技巧,第三是授课的内容本身实用性。这是作为一种同样是中国社区卫生协会培训基地师资的职业敏感性以及作为全科医生的专业诉求性决定的。因此舟山的培训,我想也从这三点做一个回顾(话说今天是2015年5月2日,已经距离培训结束整整半个月了)。

第一:会务相关。不知道是因为紧邻的一周就有一次规范培训班的缘故还是其他,会务的表现差强人意。培训学员都已经来到培训场地,会务才姗姗来到。培训开始没有给学员准备纸和笔,等到发现部分学员没有带笔的时候才开始给大家发放。培训时候没有准备激光笔,导致部分师资授课的不便。摄像老师也显得不够专业等等(PS:或许是一种吹毛求疵)。

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第二:授课技巧。授课技巧不足的是团队分组的利用度不高,缺乏激励机制。甚至第一节课程上完了才开始各个组选组长。选组长也是缺乏规则,到了第一天下午结束的时候才开始统计各个组的组长。但是有两节课是非常值得肯定的。一个是针对社区居民的授课,这是一次实践演练的课程,请来了二十余名的社区居民。课程内容中讲到了健身操,播放的是小苹果的旋律,一场生动的广场舞跃然面前。另一个课程是关于糖尿病饮食授课,把锅碗瓢盆等等搬到了课堂上,学员亲自煮饭,煮菜等等。生活化的实实在在授课很能够感动人,相当有技巧。授课另方面则是最后的环节,每个组上台试讲。有两个评委老师予以点评,很专业,点评的内容也能够让学员折服。

第三:培训内容。培训内容也是很充实的。印象最深的就是“一听就懂,一懂就会,一会就用,一用就灵”这句话,讲的就是授课的内容必须实用接地气。关于备课方面讲到的“五线谱”很简洁,能够非常有条例的让大家对于授课心中有数,比如时间线、内容线、方法线、情绪线、辅助线等等。

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总之,这次培训简单实用,让我们掌握方法技巧更让我们对于师资培训课程模块化的进一步认识和理解。让我们的每一个课程都形成一个标准的模块,需要讲课的时候予以调取即可。同时,我们需要有计划有目标的打造我们的师资队伍。还有一个授课里面的技巧就是灵活的使用我们工作实际的视频,可以是我们自导自演能够凸显主题的小品等等。

舟山培训,新鲜有趣,学问的关键是运用!于是,期待我们五月份的精彩培训吧!

中国社区卫生协会培训基地师资队伍建设

徘徊良久,终于落键。觉得这是I have a dream,但又万一实现了呢?所以还是敲击下来,来说一说我心目中的中国社区卫生培训基地的师资队伍建设问题。

1、师资梯队发展:师资的遴选一方面按照协会师资要求选出合适的人员,另一方面需要和家庭医生团队的梯队式发展相结合。形成社区护士和全科医生的双梯队发展,建立合理化的师资梯队机制。形成每支家庭医生团队有师资,有个师资有团队局面。通过师资提升团队的服务能力,通过团队锤炼师资的实践经验。

2、师资不拘一格:师资不仅仅是作为国家或者省市区各项培训的授课者,更应该是一个中心发展的先锋队伍,是一个家庭医生团队螺旋式上升的推进剂。因此,需要在全院范围内选拔师资,对于合适的人才要有魄力推送到家庭医生团队,在家庭医生团队中磨砺,为成为合格师资打下理论和实践基础。如何一个师资不深入家庭医生团队,仅仅沉浸在临床工作中,来讲社区卫生的课程无疑是纸上谈兵。

3、师资有效激励:师资的提升要长远发展,就需要强力的激励机制,而不是到了培训为了培训而培训,而是要将师资队伍的建设齐抓共管,成立相对独立的师资部门,为师资提升提供有力保障。组建中心师资建设领导小组,以项目的访视推进师资队伍建设。

(1)外出培训:中心师资应每年到其它社区卫生培训基地培训一次。

(2)院内比评:每年分别社区护士和家庭医生进行赛课,院内比评形成师资竞争发展的提升格局,对于优秀者给予奖励。

(3)日常绩效:将师资的建设纳入日常的家庭医生团队绩效考核,凡事被评选为中心内部师资并实际承担全区或全市规范培训班的给予每月200分的绩效,承担全国规范培训班的给予每月300分绩效,承担全国师资培训班的给予每月500分的绩效。

(4)拓展训练:每年组织中心优秀师资参加外出拓展,增强师资团队协作以及表达交流能力。

(5)进修学习:每年派出2-3名师资到上海、深圳等发达地区参与为期1-2月的进修学习,不断提升全科医生理念,提升师资思维的前瞻性。

4、优秀会务人员:一次培训的成功与否不仅仅是师资,会务的合理安排包括主持人的魅力也是举足轻重的。建立一只优秀的会务团队,不仅仅是培训时候参与,更需要日常的自我修养和锻炼。对于参与中心会务的给予每月100分的绩效,会务维持在3-4名。要培养专业的培训班主持人1-2名,熟悉整个培训的流程,并能够很好的把控和提升培训的氛围,为培训争光添彩。

5、科学流程策划:培训要形成一套完整的流程,培训的课件也要形成模块化,在不断创新的同时也能够随时出征。对于摄影、课件策划乃至证书打印等具体落实到岗到人,充分调用相关科室的力量。并对于相关专业性强的工作平时予以规范的培训,比如摄像。

6、提升信息建设:要不断提升培训的信息化建设,通过微博、微信、网站等进行宣传,并和各个社区卫生基地进行良好沟通,和所有参加培训的学员以及所在单位保持一定的联系。

呼呼,困了,南柯一梦~~~真心期待新华少城社区卫生服务中心培训基地不断发展ing!

姜洁:医院文化建设

响石潭4月11日在华西参加的青羊区卫生系统HMBA培训,由四川大学华西医院党委办公室主任姜洁老师主讲。一堂讲课听完,几多感触。姜洁老师旁征博引,尤其是丰富的阅历令人折服。整个课程讲述了很多知名医院的文化建设,并非常有新意的列举对比了中西方的文化差异。不仅仅对于医院文化建设有了更加深入的了解,同时也对授课的方式方法有了进一步的认识。

一、授课技巧:

1、团队的分组:小组的形体logo、小组口号、一首形容小组的歌曲、小组成员姓名、小组命名。在课件的第二张便旗帜鲜明的指出培训的目标,需要熟悉的需要掌握的,让听课的学员对这堂课有一个清晰的认识。而对于讲课的主题,文化建设则让大家表达自己的认识,但并不是泛泛而谈,而是通过几张图片让大家思考,比如有长城、京剧、都江堰、老者等等。通过这些形象的文化符号让每个组选一张图片来说明自己团队从这张图片中看到的文化是什么,自己团队对于文化的定义。

2、在讲课中还技巧性的插入视频播放,比如视频分享了中华民族到了认祖归宗的时候,分享了李敖人心大坏,形势大好的视频等等。讲到一个团队一个表达,集体文化精神的提炼。在授课中不时引入话题讨论,并对于参与讨论的团队予以计分,等等。这些技巧有的我们已经在培训授课中采用,有的则是非常新颖,值得我们进一步学习、实践、应用。

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文进:项目管理工具应用与操作

响石潭这个是4月10日的培训了,自己最近又有些慵懒了,过了许久才来的记叙总有些不能保持原汁原味。最近又要忙着各种办班的节奏,部分同事又到我这里搜集素材了,瞬间觉得默默记录这些零碎的东西还是非常有所鄙夷的,于是一觉醒来便披衣继续。时间滴答滴答的到了2015年4月22日03:00:16,4月10日是2015年第一次的青羊区HMBA培训班,这次主讲的内容是项目管理工具应用与操作。

由四川大学华西医院管理研究所文进副教授主讲,说心里话讲了很多但是就我的知识接受程度而言听懂了三分之一,记录了三分之一同时忘却了没有听懂的三分之一。其一,授课的内容。其二,授课的技巧。就内容而言:SWOT分析,PEST分析,STP分析,4PS营销组合模型以及头脑风暴法的具体应用。这几点对于工作本身具有实用性和前瞻性,很值得我们思考。

SWOT分析:代表分析企业优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)。因此,SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时,应把所有的内部因素(即优劣势)集中在一起,然后用外部的力量来对这些因素进行评估

(1)机会与威胁分析(OT) 环境发展趋势分为两大类:一类表示环境威胁,另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的战略行为,这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域,在这一领域中,该公司将拥有竞争优势。 对环境的分析也可以有不同的角度。比如,一种简明扼要的方法就是PEST分析,另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。

(2)优势与劣势分析(SW) 识别环境中有吸引力的机会是一回事,拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势,这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行。企业或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。

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什么是家庭医生团队?

响石潭团队(Team)是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队

 一、团队的定义

 有多少教科书就有多少种关于团队的解释,这里把团队定义为: 团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。

 二、团队的构成要素

 团队有几个重要的构成要素,总结为5P。

 1.目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。

小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶),这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的,第一个趴在第二个的身上,第二个趴在第三个的身上,由一只昆虫带队去寻找食物,这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验,把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起,组成一个圆圈,然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后,团队成员就不知道上何处去,最后的结果可能是饿死,这个团队存在的价值可能就要打折扣。

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家医团队特色建设:中医养生俱乐部(三月)

清明时节雨纷纷,还真应了这句古话,今年的清明节风雨交加,清明节之前风和日丽荡然全无,只剩下乍暖还寒的瑟瑟冷风。今天门诊值半天班,公交车也是空了许多,没有了拥堵的城市交通反而有些不习惯,似乎只有喧嚷的拥挤才是一座城市应有的面貌。而眼前这些的空,不是那么的真切,因为这是极其短暂的,明天上班后一切都会恢复如初。

春节过后,这里关于家医团队的记录也是少去了流水账似的码文字,有事情有思索也就蜻蜓点水般的记录一二。时间长了,成了感怀成了冥想。去年开展的特色团队建设走到今天,再次回望,却也是七零八落,有肯定也有否定,或许更在意的是一种能量和状态。3月过了,有团队在延续去年的特色已经在开展2015年的工作了,有团队在思索中前行,希望更加的创新和进步。但也有团队在退却,或许是一种二次选择。

4月,春意盎然,期待各个团队的朝气迸发。3月份进行了暖心的中医养生俱乐部的工作,3月26日在槐树街30号进行。由全科医生胡雪娇给居民进行中医基础理论的讲授,让居民对阴阳、五行、五藏有了基本认识,并介绍了相应的9种体质特点和表现,为后续打好学习基础。手保健操是由家庭护士刘骏精为居民进行演示的,极具互动性,参与和观摩的居民均积极练习并索取资料。随后进行了一个简单的讨论“如何选择保健食品”的话题。比较切合实际,讨论期间居民提出多种疑问,在以后的活动中会陆续都一一解答。社区卫生吉祥站和少城站的工作人员也一起参与此次活动,其效果尚可,参与居民比较有兴趣,尤其对手保健操参与较多。

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这次中医养生俱乐部的开展还是存在一些不足,包括参与人数少于计划,完成不佳。院落责任护士进修,居民组织困难,不能按时到达。活动室内打麻将影响注意力。人手不足,未能完成资料采集。或许我们需要一个场地,虽然我们说现在健康教育推进到了社区院落,可是不能废止了在社区卫生服务中心内部的健康教育工作。虽然有八楼会议室的,但是相对十多个居民的养生俱乐部来说太大了,而且这种地方时候会议,但是对于讨论式学习来说就差一点了。因此,一个中心内部的健康教育场所是我们的及时需求了。现在四个社区护士的课程学习同样也存在没有场地的问题,这些能够给予解决吗?

工作在做,思路在想,期待更多支撑的力量!

三月:社区护士能力提升工程记录

3月份是全科学习型团队护士能力自我提升工程的第二次课程。我们的中医、营养以及慢病小组分别开展了课程学习,这是不断摸索的过程,同时也是自我修炼和进化的过程。同时,任何学习都不能是孤单和刻板教条化的,必须和鲜活的工作实际结合起来,这样的学习才更具有生命力。比如,中医现在我们学习了阴阳五行,接下来应该对于气血津精液的进一步深入,对于外感与内生六淫的认识,对于中医体质的认知等等。

响石潭与此同时,我应该将我们的相应队伍带出去。比如中医小组的可以直接到中医院交流学习,营养小组可以到红牌楼的营养厨房看一下,而心理可以去文家的颐养中心学习,慢病则侧重于门诊学习。回头再看一下3月份的学习记录,每个学习小组的感受和收获有所差别,但是大家对于这种学习的方式总体还是认同的。

慢病小组:2015年3月11日:下午14:30-15:30在全科科室组织下,由中心医生邓嘉梅为我们开展了一堂简述糖尿病的药物治疗知识讲课,共有5名社区护士参与听课。主要概述了糖尿病的三大类药物,其中口服降糖药的六大类以及其中哪些药物会导致低血糖,哪些药物联合运用会有利于降低血糖又不至于低血糖的危害,哪些药物对肝肾损害较严重。并大概介绍了一些胰岛素的品种,以及使用方法与储存方法。

此次讲课大家还是学习到蛮多的,只是感觉接受能力还是稍微弱了一点,感觉一堂课的的内容稍微多了一点。总之大家其实很乐于接受这种讲课方式,只是内容太多会一下接受不了。(余丽,文)

中医小组:2015年3月11日下午15:30至17:00,由新华少城社区卫生服务中心全科组织,中心医生陈锐主讲,全科护士刘骏静、张曼、桂四兰、杨扬参加,在全科医生办公室授课。授课开始,陈医生向每个人都提起上次课程的内容,了解接受的程度,如向刘骏静提问,“气的分类?营气的生成?”学员们大致都回答的不错。随后讲解此次学习主题“五行学说与五脏—心”。五行学说是由木、火、土、金、水五种物质构成,五行的特性及运动变化规律。如木的特性“曲直”,是指树木的枝条具有生长、能屈能伸,只要具有生长、升发、舒畅等性质的事物和现象,均属木。

响石潭后讲解了事物属性五行归类表,五行的生克制化(相生、相克、制化、相乘、相侮)。最后介绍藏象学说的五脏—心,心的主要的生理功能:主血脉、神志。西医认为大脑主意识、神志,而中医认为心的的神志是人体生命的外在表现,如面色、眼神、语言、精神状态等。中医藏象名称的内涵与西医的脏器名称的内涵并不一致。心气通于舌,舌为心之苗,心的功能正常,则舌体红润柔软,活动自如,语言流利。学员们都纷纷把自己的舌头展示出来,一起分享自己的“心功能”是否正常,学习氛围瞬间都活跃了起来,欢笑声、讨论声不绝于耳。最后总结了这次的学习内容,并告知预习下次的课题“藏象学说的五脏和六腑”。(刘骏静,文)

营养小组:2015年3月20日下午14:30由新华少城社区卫生服务中心全科组织,由中心医生胡雪娇主讲,全科护士王宇、刘骏静、张曼、余丽、张馨文参加,在全科医生办公室授课,此次学习主题是“常见慢性病的营养治疗”。在授课之前,胡雪娇医生和我们一起回顾上次学习的营养基础的七大类营养素,了解下学习的情况,从而加深对营养的知识。

本次授课由中心家庭医生胡雪娇主讲,授课内容包括高血脂、高血压、高尿酸血症等等。提到了慢性疾病的合理膳食,其中主要提出的是高尿酸血症(痛风),目前除了三高之外又一个独立的危险疾病,而痛风主要于摄入了嘌呤有着密切的关系。从中了解如何健康合理饮用嘌呤。通过这短短的几个小时,大家了解新的病种,学习到更多的知识。授课结束后胡雪娇医生给大家留下几个自学内容,等到下次开课时提问。通过本次营养小组的学习,大家学习和巩固了营养学的基础内容,认识到慢性病的营养治疗中带给我们的帮助,收获良多。(王宇,文)

青羊区卫生系统后备干部培训所感

应该说这周是异常充实但却又是相当轻松的一周,充实是因为周一到周五都是满满的学习时间,而且有了班长、学习委员、生活委员,而担任组长的我还要负责给班上同学值日,打开水等等。一瞬间打回到8年前的本科时段(话说再过两年就本科毕业十周年了)。而说轻松则是因为难得的上午九点才开始上课,即便是八点五十就要到,但也确乎比平时上班完了足足二十五分钟。而下午一般都是四点半下课,这也比正常下班时间(不计算加班)提前了一个小时。所以说这种日子又是无比奢侈的,乃至于有几次下午回家还可以接Coco放学,爸爸妈妈来接Coco,则是她最开心的事情。

如果此刻闭目,那么映入眼帘的课程回忆便有这几个关键字:团队、同理心、法治。而五天乃至下周剩下的两天课程,无疑都离不开这三个词语,当然同一堂培训见仁见智,至少于我而言,确实真真如此。这些学习,一方面是进一步的充实和充电,另一方面则是在老师的带领下对日常工作的进一步梳理归纳和升华。而知识不仅仅是学习,掌握之类,更为关键的是要运用。用毛大爷的原话说就是:学习的目的全在于运用。

  关键词一:团队。很多老师的课程不管是培训家庭医生团队,还是培训管理能力等等,以及今天在新都的拓展训练,其实这些都离不开团队二字。正如同我前面所说的,有一种再次回到本科的感觉,其实这也就是自己自觉不自觉的融入团队的表现。参加培训的34个人分成了三个组,34个人是一个大的团队,而每一个组又是一个小的团队。不管是打水还是打扫卫生,其实这都是团度凝聚力的点滴积累和呈现。而回到现实工作中,我们更是需要一个具有一定意志,具有强大执行力的团队。不管是猫头鹰,还是老虎,还是考拉抑或孔雀,我们都需要人尽其才,发挥其所长,知人善任。同时,一个团队还需要具有创新的能力,要勇于思考,具备互联网+的思维,一个国家需要新常态,一个家庭医生团队同样需要新常态。

  关键词二:同理心。同理心,是我的理解。这几天的培训,尤其是昨天鹿老师,一位幸福教练的培训,林林总总说了很多。简而言之,我觉得就是同理心。那句经典的台词:“你是怎么做到的”,“你真的是这样想的么”?其实这些都是让我们要有同理心,要站在对方的角度思考问题。要控制自己的情绪,不要在情绪的状态下作出决定。一个人的决定,往往是情绪的决定,而不是事件本身应有的决定。每个情绪都是访客,是我们内在状态的晴雨表。要觉得所有发生的一切,都是最好的安排,要学会接纳。

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  在这些课程里面,站在同理心的角度,作为中国社区卫生协会培训基地,我在收获知识的同时也在收获培训的技巧。比如通过“你们都记得住我的名字了吗”进行互动;比如请学员进行抓住和逃脱的小游戏,如果说鹿老师的是初级版,那么拓展训练教官的就是高级版本(一个数一二三,一个是故事中出现三个数字);比如提出压力的四种应对模式,指责、讨好、超理智、打岔,并且让学员现场演示;比如改变传统一二三四的手指表示方法,二为左右分别食指,三则是OK的手势,四是左右手V的胜利手势,让学员按照这个原则进行一二三四的四个节拍,并逐渐加快速度,等等。

  关键词三:法治。这几天培训法治方面的培训最多,不管是我们的依法治国发展历程,还是具体到侵权责任法还是到经济发展的新常态等等,个人觉得统统属于法治的范畴。作为医生,法治代表着医务人员的底线,医务人员的医德,更涵盖着医疗改革的进程。我们不仅仅要治法懂法守法,更要及时关注法治进程,要通过各项政策法规,来掌握发展方向和趋势,要不断提升和培养自己的洞察力以及对事情发展的判断力。

  学习到内容远远不至于这三个关键词,眼睛一睁一闭浮现了这三个词。下周还有两天的学习,其中一天去女子监狱,我是从来没有去过,相比会有更多的感触和震撼。简而言之,学习不能让孔乙己,执着于回字有几种写法,更需要实践,实践出真知,实践是检验真理的唯一标准。

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