社区卫生协会培训基地玩的就是这“三板斧”

响石潭2017年9月5日到8日,在上海市殷行社区卫生服务中心进行了为期三天的培训学习,这次培训的主题是《老年人社区健康管理中的中医适宜技术培训班》。一次优秀的课程培训,作为一名师资和一名学员的角度是肯定有差异的。那么,我想以一名学员的角度以此次上海殷行社区卫生服务中心的培训为例来谈谈培训基地“三板斧”。经常说“欲练此功,必先自宫”,就一次参加培训学习而言,其实就是一种“空杯”心态。把杯子里面的所有内容物倾倒而出,然后静静的聆听每一个课程,虚心学习每一个知识点。殷行之旅,修炼之行。

三板斧之一:

强大的会务!

会务放在第一位,这是最为锋利的一把斧。对于一个学员而言,第一时间接触的不是培训的师资,更不是培训单位的领导,也不是协会的各位老师。而是一次培训的会务人员,从报名、出发、抵达、住宿之道开班前都是会务和学员进行联系。培训期间更是会务人员时刻相伴,涉及到期间的饮食、住宿乃至生病等等问题,培训结束还有培训课件、学分、发票等等的发放问题。这里面任何一个环节出了差错,都会影响到学员对于整个培训课程的满意度。

在这些培训中,一开始徐蓉以及陆斌老师就通过微信群发布交通路线等信息,温馨提示上海天气等等大家关心的细节。培训期间还有几个细节非常的温馨:

1、温馨的祝福语:到了住处,酒店的房间里面非常温馨的摆放着会务组人员准备好的水果。这不是重点,重点是会务人员亲笔书写祝福语。

欢迎您来殷行参加本次培训班!通过此次培训,希望我们能互相交流,增进彼此的友情,并拥有一段美好的回忆。殷行社区卫生服务中心,2017年9月04日

家庭医生团队要敢于直截了当的说:不!

在上海殷行社区卫生服务中心学习,看到一本《家庭医生服务手册》这里有20条问答,针对社区居民关心的一些问题逐一进行讲解。

其中部分问题值得我们思考和学习,分享如下:

1.家庭医生是私人医生吗?

  答:不是的。家庭医生按照国家政策提供基本医疗和基本公共卫生服务,一般一个医生要服务800-1000户签约家庭,所以家庭医生并不是以提供上门和个性化服务为主的私人医生。家庭医生强调的是一种新型的更加紧密的医患关系,是您和您的家人可以长期信赖的医生朋友。

2.是否可以随时致电签约医生咨询?

  答:家庭医生制服务倡导最熟知您家庭情况的签约医生来咨询,但家庭医生每天都有门诊、查房、培训、出诊和休息等不方便接听电话的时段。所以每个家庭医生会提供每天方便接听电话的时段,其余时间会安排团队成员或中心值班台接听和咨询,对无法当场解决的会及时帮您记录下来,稍后再由您的家庭医生来答复。

3.家庭医生能否提供急诊上门服务?

  答:限于社区卫生服务中心的功能定位和医疗条件,在遇到紧急情况时我们建议您先拨打120或自行到综合性医院的急诊就诊,以免延误抢救时机。在您认为时间允许时(如呼救之后或就诊途中)可以致电您的签约医生寻求更为详尽的指导。

4.家庭医生是否能上门服务?

  答:对于那些有特殊需要的病人,我们是可以上门服务的。针对符合条件(行动不便)的服务对象,并按标准收取出诊费。

5.家庭医生能随叫随到吗?

  答:家庭医生是一种新的医患关系的确立,并不是以家庭为主要服务场所。上门医疗服务是家庭医生多种服务形式中的一种,并非随叫随到,并且家庭医生出诊需要事先预约。

四川大学华西医院知行者团队TTT培训小记

响石潭2017年8月30日到9月1日在成都市基层卫生培训基地新华团组(青羊区新华少城社区卫生服务中心与郫都区犀浦镇社区卫生服务中心)在华西进行为期三天的TTT(企业内训师)的培训,由知行者团队的左仁淑、曾蓉华以及潘东林等几位专家教授主讲。

抛开专业,只谈感受。

这次培训与我而言,最为难得的就是能够以一个学员的身份全身心的三天投入学习状态中,不仅能够带来师资能力的提升,能够带来独立思考的三天磨砺。此时此刻,放下培训手册,丢掉培训课件,扔下培训期间记录得密密麻麻笔记,留在我们脑海中还有哪些知识点?一千个读者眼里有一千个哈姆雷特,即便是同样的三天培训,我想这参加培训的45名同学心目中依然会有45个不一样的培训体验。

一、空杯心态

这四个字很早就刻在心里,很久没有翻找出来了,但在曾蓉华老师的课堂上面再次被唤醒。曾老师上课时候提到:不管你以前讲过多少课,对于师资授课有多少经验,但是在她的课堂上就需要忘掉过去,要放空自己,这样才能更好的充实自己。

以往参加各类培训,不管是师资类的技巧,还是专业类的公卫抑或基本医疗知识。我总有一个坏习惯,一方面倾听老师讲的专业知识,一方面观察老师的授课技巧,这不是重点,重点是我还会将老师的一些授课方式方法与其他师资进行纵向横向的对比。这不是一个好习惯,我并没有全身心的投入到课堂当中,更没有放空自己,很多时候“忘我”是需要修炼的。

空杯心态,这是最大的感触!

烦恼都是自家生

响石潭 2017年8月5日01:40:10,此时此刻回顾过往的三年多时间,似乎一直都是蒙着一层纱在生活、工作、思考。貌似仔仔细细,实则迷迷糊糊。

唐朝牛头禅师在《心铬》中说:“一心有滞,诸法不通。”人们所有的烦恼与痛苦,都源自于內心的执念。只有当自己的心智不被物欲所蒙蔽,不被成见所妨碍,不受情绪所干扰时,你就会流露出透彻的洞察力,那就是智慧。

任何的快乐都是自己找的,任何的痛苦也都是自己找的。人之所以痛苦,不是追求的方向有问题,就是没能领悟人生的真谛。如果你不给自己烦恼,别人也永远不可能给你烦恼。因为是你自己的内心你放不下。明白了这个道理,你的人生怎能不快乐?

嗔怒确实使人失去冷静思考的能力,不能自我控制。

在面对各种挑战时,也许失败的原因不是因为势单力薄,不是因为智能低下,也不是没有把整个局势分析透彻,反而是把困难看得太清楚、分析得太透彻、考虑得太详尽,才会被困难吓倒,举步维艰。

生命无论顺逆、苦乐或得失,应通通予以接纳。只有接纳,才有喜悦,惟有接纳,才知道何是何非。你大可不必为自己的点点得失而大喊不公,应该正视现实,承认生活确实是不公平的。承认生活并不公平这一事多实,可以激励我们去尽己所能,而不再自我伤感。

四川省第一期中医按摩导师培训班心得体会

响石潭很久没有写文章了,昨天参加考试,笔试完后面试操作时要先试述一下自己的心得体会,我就自己的心得体会简单介绍如下:

第一,感谢能有此次培训学习的机会。通过学习不但充实了自己理论知识,思想上也更加重视勤动手,勤练习,回去后门诊量也由以前的增加了一倍,人不但增多了,关键效果也大大提高了。

第二,这次学习让我体会到我们要不断学习和创新。丁季峰老师的㨰法就是在直㨰法和小鱼际㨰法中创新出来的,一个力量太大,一个力量太弱,那么用老子的思想就是“守中”,取其中间就发明了现今我们一直实用的㨰法。要多去看书,多去悟,大道至简,很多要结合我们临床上来使用。比如我们杨天鹏的八字分拍法本是用在骨科的,但是黄应丽门诊一直使用八字分拍法治疗呼吸道疾病和提高免疫力效果还是不错的,我们的肩胛部有八字分推法,也有八字挤压法,就是没有人用过分拍法,只要是有用的东西我们都可以拿来用,门诊疗法才会大大提高。黄帝内经里面说“和于术数”,我们掌握这样的术,多一门技术和技能,不管是成人还是儿推,他们都有异曲同工之妙,原理都以手代替针,或者药,刺激和激发我们人体正气,使之恢复一个“平和”状态。

第三,川派儿推在不断的创新和发展状大。以前成人有九种体质辨识,廖品东老师有十证小儿体质辨识,这次学习冯老师又给我们带来了七证儿推,我们的川派儿推在不断的创新和发展状大。听冯老师说他发明这七证儿推也是当时电视台让他做七天节目,还必须在每天几分钟讲解加手法演示,七天下来必须包括所有儿推疾病。于是他奇思妙想的创新了七证儿推,量表比以往的都简单和易操作,这也相当于帮儿推门诊工作者和喜欢儿推的妈妈们更容易掌握娃娃的体质了。

居民健康档案以及体检表填写要求

一、居民健康档案填写要求:

1.本表用于居民首次建立健康档案时填写。如果居民的个人信息有所变动,可在原条目处修改,并注明修改时间或重新填写。若失访,在空白处写明失访原因;若死亡,写明死亡日期和死亡原因。若迁出,记录迁往地点基本情况、档案交接记录。0~6岁儿童无需填写该表。

2.性别:按照国标分为男、女、未知的性别及未说明的性别。

3.出生日期:根据居民身份证的出生日期,按照年(4位)、月(2位)、日(2位)顺序填写,如19490101。

4.工作单位:应填写目前所在工作单位的全称。离退休者填写最后工作单位的全称;下岗待业或无工作经历者须具体注明

5.联系人姓名:填写与建档对象关系紧密的亲友姓名。

6.民族:少数民族应填写全称,如彝族、回族等。

巴林特小组简介

巴林特小组的成员要达到的目的:

对于谈话内容,还有通过谈话唤起的自己的感觉,幻想和躯体感觉的包容性,更好的倾听和训练耐心并且不要马上去干涉,对于心理障碍和心身问题更好的鉴别力,解除自己的障碍,解除病人心理和社会问题相关的负担,更好的理解医生和病人之间的交往,为诊断和治疗使用这些理解,相对治疗病人的医生的改变的观点和行为,通过理解一开始潜意识过程的更多的治疗空间,发展一开始对于病人很难的困难的解决机会,医生的情感释放和要求。

响石潭参加巴林特小组对于每一个开业医生都是必要的专业进修,也是心身基本保障所必需的。同时也提供了研究机会和与其他的巴林特小组的交流。 

我怎样成为巴林特小组组长?

组长讨论会由德国巴林特协会(DBG)提供。组长讨论会为巴林特小组组长提供训练。为了获得DBG认可的巴林特小组组长的职务,需要从6个组长讨论会——至少4个是由DBG(2个组长会议可以由像林丹,拉故格,吕贝克和魏玛(Lindan,Langeoog,Lübeck和Weimar)的同样DBG承认的机构办的)举办的——尽可能是DBG不同的训练——总共30个两小时的讨论会毕业。参与者的前提条件是心理治疗师/精神分析师证书或者心理治疗医学,精神病,青少年心理治疗的专业医生。学士学位的心理学家,应先得到心理治疗许可,并有足够的经验才可参加巴林特小组。

组长讨论会也会与现在正在进行的巴林特小组的组长进行经验交流。在组长会议范围里会提供一个高级督导。那里给组长机会,介绍自己的巴林特小组并督导他的工作。 

实践的结论

巴林特小组所讲的是特别注意医患关系。一个医生要把病人看为是有不同原因的。小组从不同角度再演医患关系,使医生有机会有新的观点和认识到潜意识中的影响。这样就产生了新的理解和新的好的关系。这种新的观点会帮助医生,更好的理解病人和自己,并给出好的合适的治疗过程。

一份工作除了钱外,我们至少还有十个方面的需求

一家公司的成败,与员工的能力有着非常直接的关系。如果你想找到并留住好的人才,你必须为他们提供他们所要的东西,而不是你觉得他们想要的东西。如今很多创业者都已经认识到,除了薪资之外,还有很多东西是员工非常看中的。如果你能够满足他们的要求,员工就会感到更加快乐,并且会用更高的工作效率来回报你。LinkedIn针对11813名非管理层员工进行了一次问卷调查,目的是想要知道员工在工作中最想要什么。他们将参与调查的员工分为两组:技术类员工(4658名工程师)和非技术类员工(7155名销售人员),以下是调查结果:

自上至下分别为:内部转岗机会、与同事保持良好关系、员工发展、灵活的工作时间、富有挑战的工作、与上级保持良好关系、拥有长期战略和愿景的企业、职业发展、管理层重视员工的贡献、安全感、自豪感、社会影响、适合自己的企业文化、工作和生活之间的平衡以及薪资和福利。调查结果显示,除了薪资和福利之外,这些技术类员工和销售类员工最重视的是工作和生活之间的平衡。通过对比,我们发现销售人员和技术人员对以下3个方面有着截然不同的看法:

与同事保持良好的关系:销售人员认为合作能力是进行销售工作时非常重要的一种能力。而工程师们并不非常重视同事关系,这大概是因为他们大部分工作都是独自完成的。

富有挑战的工作:这是我们销售人员和工程师们最大的不同点。工程师希望进行有意思的项目。而销售人员正好相反,对于高难度的工作并不感冒,他们认为销售工作本身已经足够难了,并不希望再增加难度。

拥有长期战略和愿景的企业:工程师们对于长期战略和愿景并不感兴趣,因为他们知道5年之后的技术将会发生翻天覆地的变化。而销售人员希望能够为拥有清晰发展方向的企业工作。

另外,我和许多雇主和员工都进行过对话,我发现很多员工都提及到了以下的东西,他们认为这些东西在工作中也是非常重要的:

1、自豪感

当有人问起他们从事哪方面的工作时,很多人都希望能够自豪的告诉对方自己的工作。我们希望其他人羡慕甚至是敬仰自己的工作,这也是大企业相比小公司更容易获得优秀人才的原因之一。

2、公平对待

虽然很多人都知道“生活本就不公平”这个道理,但是企业的员工仍然不希望得到来自老板的不公平对待,他们不希望老板将已经非常不公平的生活变得更加不公平。老板对某个员工有所偏爱,这是管理工作中的一个大忌,员工痛恨这种不公平的待遇。当然,所有管理者都不可避免的有自己更加偏爱的员工,但是这种偏爱一定要给那些努力工作的员工,而不是那些善于溜须拍马的员工。

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