如何消除团队中传播负能量的人以及有效阻止拉帮结派?

你可能看过近期热映的电影《滚蛋吧,肿瘤君》,它让我们知晓,在癌症面前,生命如此脆弱。正如癌症关乎生物体的存活一样,组织中那些负面的言论、消极的态度,以及拉帮结派的行为,也会侵蚀组织的健康,让信任流失,其不良影响相信任何管理者都不愿看到。本文建议了一些可行的方法,来治疗组织中存在的导致信任流失的“癌症”。

组织里难免会有一些消极的人,这可能与有些人的先天性格有关。但是如果有员工不断散布负面情绪,你可能就要注意了。

一、找到那颗名为“消极”的恶性肿瘤

首先,你需要确定肿瘤的位置,也就是那个散布负面情绪的员工。这个任务很简单,人们通常都清楚是哪些人引燃团体内的大部分负能量。一旦识别出消极的元凶,就需要确定具体的战略来与这些人周旋,最好能够改变他们的态度。

有很多战略供你选择,就如癌症的治疗方法也有很多,这取决于癌症的类型、癌症的发病阶段和进行治疗的医生。下面提供一些可行工具,帮助组织摆脱来自内部的负面情绪。

1、寻求同事协助 让同事们对传播负面情绪的员工传达这样的信息:如果他能够看开一点,组织的状况会更好。同事对捣乱者施加压力时,方式可以是对负面情绪友善地开玩笑,也可以是团体商定在两天内只进行正面积极的评论,看看谁先打乱队形。这样做是为了将肿瘤君清楚地暴露出来,以便治疗更容易、更集中。

2、了解他的心理特征 作为一位领导者,可以尝试了解携带负面情绪的员工的心理特征,并去寻找导致他消极的成因。不要一直抗拒他的想法,而是聚精会神地倾听,使他更坦白地表达自己的意见,这样你就可以更好地了解到他的观点,而他将会更信任你。了解他的愿望和梦想、家庭生活,真正关注他。这一过程类似于所有对癌症病人进行的诊断测试。此外,还要让他知道你单纯因为他是非正式领袖而重视他的想法。把他引进管理圈,把他的想法融入到决策中。

3、与他直言相告 你可以采取与他讲道理的方式,私下向他反映你知道至少有一些导致士气低落的负能量和流言来自于他,让他明白到自己的行为正在伤害这个组织,请他帮忙在与人交谈时减少散发负能量,表示期望他改变自己的心理过程。这种策略无法对顽固的牢骚鬼起效,但你的坦率可能有助于建立信任。

4、将他孤立在另一领域 这是一步险棋,在最极端的情况下甚至会适得其反。如果已经到了不是解雇就是孤立消极者的地步,那么你可以尝试孤立他。如果有两名抱怨者,那么有时候,你可以对他们进行隔离,分而治之,不允许他们相互激起对方的怨言,导致失去协同效应。你可以选择这种策略,尤其是在消极态度开始向许多其他人蔓延时。

5、开展一些团队建设工作 在高度信任的环境中,负面消极难以持续。因此,领导者可以使用一些简单的团队建设技巧,来确保团队有共同的目标,努力建立彼此信任的团体。

最后,如果在你管辖范围内的几个团体都有负面情绪,那么你要考虑的是:或许真正的问题在于自身;或者,管理链中可能有另一个薄弱的环节,可能是企业内的沟通流程或政策抑制信任。在我的领导力咨询经验中,低信任度的问题往往可以追溯到低情商的领导者身上。请不要对这一说法心生抵触,而是认真去研究一下自己身上是否有这种可能性。

如果你的组织的消极性太高,那么你要做什么来改变自己的行为呢?检查你自己的政策和做法,并弄清楚是否改变你自己(而不是改变他们)可以很轻松降低消极性。

二、铲除培育肿瘤的温床

即使在最好的组织内,信任的一大克星也是拉帮结派。这些非正式团体通过巩固排他性文化,不断消耗更大型组织的信任。

如果领导者纵容帮派的存在,甚至加入其中,鼓励其发展,那么这些团体将继续享受以更大型组织为代价的排他性。难以解决的困局是帮派中的人都高度认可自己参加的帮派。该支持架构使所有成员都取笑局外人,并创建自己的一套规范。

三、领导者可以做什么来劝阻拉帮结派?

1、对拉帮结派保持警觉 你的组织内部是否有同一群人多年来每天都一起坐在休息室内—通常是坐在相同的位置上?和朋友一起并没有错,但如果形成一个排外的圈子,那么就会妨碍团队合作的有效进行。另一个发现帮派的简单方法是观察人们在轮班会议上如何安排轮班、电子邮件是否只发送给同一个小团体的成员而不是其它同事。

2、经常鼓励包容性文化 如果领导者不断强调整个群体拥有多元化思维的力量和人人参与的重要性,那么就会释放出一个微妙的信息—封闭的群体始终无益。领导者需要通过行动和语言来鼓励人人参与。

3、在会议中打成一片 你可以以轮流的方式安排座位,或者以其他机动方式让人们打成一片。自然地做到这一点的方法之一是进行团队建设活动,其中团队的选择是客观、随机的。如果选择流程中显然没有特别的议程,人们会接受任意小组分配。如果你通过规定座位安排来专门拆散一个帮派,那么他们会反击。

4、进行人员调动 这是一种在所有其他方式都失败后采取的不得已而为之的方法。你可变换工作安排,通过时间和空间打破排他的社会界面。支持强大的个人交叉培训理念,提高后备实力,提供发展机会。

5、注入新的血液 有时候,加入具有突出个性的新人,将有助于打破现有结构,以便创建新秩序。当然,这个疗法有可能比疾病本身更糟糕,所以你需要警惕引入新人后,情况是有所进展的,而非倒退。

6、重组 有效的重组需要大量的研究工作,而且需要有正当的理由进行此举动,而不是拆散帮派。重组的成功需要大量精力、交流、计划和人员参与。不要只是以混为一体的方式推出新的机构。一个恰当的比喻是花园:花园里有些花长势很好,但有些植物却妨碍了根须延伸,这时就要小心地使它们彼此之间稀疏一些,而非单纯地对整个花园进行碎土。

与他们坐在一起 一周有几次和这些帮派成员一起坐在休息室内,这会释放出他们不是排他性圈子的信号。作为管理者,你有权为了更了解自己的员工而与他们坐在一起。开始时,你可能感觉不自在,特别是在帮派通过活动保持隔离时。你可以对他们的观点意见表示感兴趣,继续寻找与该团体对接的方法。你最终可以获得他们的信任,并受到他们的欢迎,而非被视为入侵体。然后,你可以要求另一个人加入讨论。这种方法很花时间,但确实有效。

减少工作环境或社会群体中拉帮结派的现象是一项需要谨慎处理的工作。持续强调理想的组织会吸收所有人的好主意,这是创建健康组织的想法的相互作用。

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团队长如何建设高绩效团队?

作为公司的领导者,一定希望自己手下能有一支高绩效的团队,因为这样的团队能够各司其职,为了统一的目标而快速协调地作出反应。而阻碍团队提高绩效的主要因素之一就是领导不力。那么,该如何发挥领导力,成功打造一支高绩效的团队呢?www.linkageinc.com上刊登的一篇文章从推荐了10个领导力技巧,帮助你建立一个高绩效团队。

第1招,非常清晰的未来图景:团队愿景。这一点至关重要,因为团队需要明确自己的前进方向。

第2招,真诚,放下心防。高明的领导者甚至知道该在何时展现自己的脆弱之处以赢得身边员工的尊敬

第3招,问对问题。遵循一个简单的7-2-1原则:70%的时间用来倾听,20%的时间询问并适度表示支持,10%的时间用来收尾(归纳信息,给出行动路线)。

第4招,谈论,谈论困境也无妨。隐瞒并不能让问题消失。相反,如果领导者避而不谈,很快,隐瞒问题就会成为一种文化。

第5招,兑现承诺。让人们遵守其承诺,是在团队内建立互信的有效手段。

第6招,让别人先说。领导者应当优先考虑其他人表达意见需求,从而营造团队成员平等沟通的氛围。

第7招,倾听。对于打断他人并贬低其意见价值的行为要尽快阻止。对于敢于表达非常规意见的行为则要公开予以感谢

第8招,正面处理绩效不良的团队成员。经验丰富的领导者往往在身边团结一群工作热情较高的绩效冠军,而后者往往会毫不犹豫地处理掉无法帮他们达成绩效目标的人。

第9招,可以开玩笑,但别拿别人开玩笑。聪明的领导者通常拿自己开玩笑,因为他们深知不谨慎的幽默往往会被误读。

第10招,自信,能让人依靠。敢于面对真正的难题,并不巧言掩饰失败。如果团队成员相信自己的领导者是能够坚守到最后的人,就能从他身上获得信心。

男人32岁以后应该知道和做到的事情(俞洪敏)

建议男士32岁后的生活,说的极好!天天给自己一些正能量!

1、如果有钱,买辆好点的自己喜欢的车。活在俗人的世界就别超然,庙里的和尚都开七系了。

2、不要搞婚外情,孩子都有了,再搞婚外情,吃亏的是你自己。

3、衣厨里要有几身体面的衣服就够了!把好衣服留给自己媳妇穿!

4、如果再有人赞美你年轻帅气,除了表示感谢外请别沾沾自喜。

5、有条件去大学念念书,感觉绝对不是学生时代。

6、每天坚持锻炼身体。

7、去KTV别再傻到给小妹发名片留电话。

8、车里备一件厚外套、一把伞,一把大钣手或大改锥,放在安全好拿的地方,不是用来修车,放后背箱不算。

9、朋友的恭维就像香水,再名贵也只能闻闻。

10、什么样的场合都可以喝多,醉酒的男人习以为常,但醉酒后你的底牌、素质、分量、层次就一览无余了,当然也可以将计就计。

11、真诚微笑,别怕皱纹。这个岁数了,优雅比美丽更重要。

12、遇见以前的女友,就不要再去显摆,更不要去打扰人家平静的生活,换位假如是你妻子的前男友呢,你怎么看?

13、如果前女友问你过得好不好,请回答“很好”,非要吃饭见面老婆孩子一起。

14、除了麻将,最好再培养另外一两样兴趣,为将来的退休做准备。

15、如果不会吸烟,最好不要再学,四十岁是患癌的高发段,也是养生长寿的关键期。

16、如果不是为了生意,少去泡吧。该陪的人很多,而且都不适合在酒吧。

17、任何事情不要以自身健康做交换!

18、最大的成功是经营好家庭,家庭和婚姻经营不好,干什么都得赔。

19、不要太在意别人的评价:有人羡慕你,有人嫉妒你,有人看不起你,都没关系。他们都是外人。活出自己来,为了亲人。

20、一定要有一帮正能量的兄弟,醉了手拉手狂喊"光辉岁月",哪怕很平凡不光辉,也无妨!

21、一定要有信仰,不管你信什么,你不是奥特曼,你也改变不了世界,心灵不能悬空太久!没有信仰的人是很可怕的,你可以不信,但请不要对你不了解的妄加评论,这是起码的修养!

22、每年都做一次体格检查,没病心安,有病早治。

23、珍惜你身边的人,哪怕她只肯为你做饭洗碗。

24、不要当孩子的面和老婆互相指责。那样,孩子会对未来的婚姻失去信心。孩子会模仿大人的言行而很难改变。

25、不要再炫耀性感,这个年龄的男人最吸引人的是沉稳与优雅。

26、任何时候不要撒谎,但是可以保留,很需要!

27、若无杀伐决断的天才,请不要尝试弃商从政,即使你智商和心机超人!

28、内衣一定要买高档的。

29、每天睡眠时间保证在七个小时。

30、和正能量的朋友保持联系,远离负能量的朋友。

31、每年至少有一次旅行,和爱人,孩子一起!

于焕新:EAP员工心理辅导

响石潭Coco发烧,四点过起来喂药折腾。我洗了个澡,也睡不着了,开始打开电脑码文字。前两天周六、周日听了西经的课程,这是今年的第二次听课。上一次要回溯到3月份的时候了,那次讲的是医院管理模式创新与分配难题破解,今年参加西经的培训很少了。昨天的培训是由于焕新老师主讲的,于老师的气质、谈吐以及形象都非常的棒,也有北京人那种皇城跟下的凛凛然的感觉。她的课程核心就是心灵鸡汤,只不过她将无数的鸡汤应用到了现实的生活中。她是从自己的生活阅历出发讲解,因此也更加的能够贴近听者。而更为敬佩的就是她的嗓音了,一声歌曲那是回声嘹亮,参加好声音那是要拿奖的范儿。

课程的题目是《EAP员工心理辅导》,什么是EAP?EAP(Employee Assistance Program)即员工帮助计划,是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目。通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。在世界500强中,有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展,EAP的服务模式和内容包含有:工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等,全方位帮助员工解决个人问题。

因此这两天的培训不仅仅设计一个员工该怎么做,还是涉及到如何教育孩子,如何面对挫折,如何调整心态等等。此类课程放在西经就是培训和心灵鸡汤,放到单位里面讲课就是洗脑,诚如是。不管是什么,就课程内容而言很有受益。比如说到待人接物要有四给,“给人信心,给人欢喜,给人理解,给人方便”;“挫折就是存折”;“一床二便三餐而已”;“新土豪标准,健康的身体,幸福的家庭,做着对人类有益的事业”;“内心的宁静是人最大的追求”;“人生越急越慢”;“即使环境相同,思维方式不同,也会影响人生的不同”;“很多时候我不是败在缺陷上,而是败在优势里”;“原谅他人,其实就是升华自己”;“阳光的心态,吃亏、吃苦、感恩、尊重、理解”;“不曾经历,不成经验”;“太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新”;“强者帮助弱者,大家才能共存”;“给我你的三个理由”;“聪明人说,智慧人听,高明人问”;“做不一样的事就是休息”;“心开才能开心”;“你真的相信你可以做一件事时,你就可以”;“今天的我是所有过去的积累”;“当你把矛头指向别人,别人他也会把矛头指向你;你希望别人怎样对待你,你就怎样对待别人”。

许许多多这样的警句,每一个还配有一些小故事,再配合讲者自己的阅历说出来,所有学员都在认认真真的听讲。有几个小故事很有趣,分享一下:

①曼德拉曾被关压27年,受尽虐待。他就任总统时,邀请了三名曾虐待过他的看守到场。当曼德拉起身恭敬地向看守致敬时,在场所有人乃至整个世界都静了下来。他说:当我走出囚室,迈过通往自由的监狱大门时,我已经清楚,自己若不能把悲痛与怨恨留在身后,那么我仍在狱中。原谅他人, 其实是升华自己。

②三人出门,一人带伞,一人带拐杖,一人空手。回来时,拿伞的湿透了,拿拐杖的跌伤了,第三个好好的。原来雨来时,有伞的大胆地走,却被淋湿了;走泥路时,拄拐杖的大胆走,却常跌倒;什么都没有的,大雨来时躲着走,路不好时小心走,反倒无事。很多时候,人不是跌倒在缺陷上,而是跌倒在优势上。

最后,再回味一下这句话:一只站在树上的鸟儿,从来不会害怕树枝断裂,因为它相信的不是树枝,而是它自己的翅膀。与其每天担心未来,不如努力现在。成功的路上,只有奋斗才能给你最大的安全感。

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家庭医生团队“瞎忙”的原因及应对方法

许多企业往往有这样的怪现象出现,每个人都很忙,每个部门都忙不过来,但就是整体效率低下。这是为什么?本章告诉你原因,并提出应对办法。

1、流程有待完善

流程是企业日常运营基础的基础。一个企业的效率低下,首先应检查企业的流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。

检查流程,应首先检查流程系统本身。组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条,而是复杂的、封闭的循环系统,就像人体的血液循环系统,包括总系统、各支系统、各细支系统,以及末梢系统。因此,检查企业流程是否出问题,首先应检查企业流程的循环系统:总链条系统是否畅通,各支链条系统是否畅通,各细支链条是否畅通,甚至流程的上各神经末梢系统是否畅通;总系统、支系统、细支系统、末梢系统是否闭合;所有的系统连接起来是否形成闭合回路;有没有断裂、梗阻、栓塞的地方,有没有冗余和不够的地方,是否需要添加新的系统。其次,检查流程循环系统还应该检查流程是否格式化、模板化,是否流向稳定,即检查方向的正确性和稳定性,是否回流、乱流,流量是否合理稳定,每一管道上设计的流量是否合理,实际流动中是否达标、超标和不达标。

流程检查还应包括检查流程上流动的内容,流程流的是什么呢?近年来许多企业都在设计流程、再造流程,都在进行流程优化工作,那么流程上究竟流的是什么内容呢?其实流程流的内容很简单,概括起来有四方面的内容:一是物流:企业日常业务运营生产所涉及的物理性的东西和管理工作所涉及的所有的物理内容都要在流程上流动;二是信息流:企业的业务生产所带来的内外左右的信息都要通过流程传递,同时企业管理信息的上传下达都要在流程上传递,上传的是企业方方面面的信息,下达的是各级的命令;三是现金流:企业最低的逻辑目的就是赢利,企业的一切活动的最基本诉求是赢利,每一活动都伴随着资金的流动,所以流程上流的最基本的元素就是钱,每时每刻流程上流动的最简单的符号就是钱;四是文化流:流程上流的是企业的个性和特色,是企业的文化,企业之所以能够在竞争激烈的市场上,被顾客识别出来,关键是企业的流程上流动着与众不同的基因,流动着企业的形象代言人—员工的行为的方式方法,流动着企业基本的价值趋向和理念。

应对办法:优化流程。检查和改进流程,检查流程首先应参照原有的流程设计检查:是否真的按原来的流程设计构建了全部流程系统;其次根据实际情况更新和完善流程,使流程能够与时俱进,最大限度地促进企业工作效率的提升;最后,检查流程上流动的内容是否正确合理地流动。

2、制度支持度不力

检查完流程后,再检查制度。如果流程没有什么问题,那么就检查:管理制度是否有利于促进流程的实施,制度是否真的支持流程、支持流程上流动的内容,制度是否健全和完善。也许有很好的流程系统,但是业务管理制度、服务管理制度和业务管理制度不支持流程系统,或制度之间相互制肘和矛盾,或漏洞百出。是否所有的流程都有制度做保证,或制度的制定有没有充分尊重人文情怀:制度过于严格了,重罚等于不罚,大家变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度制度过于宽松,约束力又不够。制度是用来约束人的,过严的制度和过于宽松的制度均不利于流程系统的正常实施。如果说,流程是水的话,那么制度就是流水的管线,如果管子不严密,管子粗细搭配不合理,或管子根本没有对接起来,那么将直接影响系统流水。此外,还应关注流程上流的内容是否正确,内容是否乱流?

应对办法:如果是制度出了问题,那么应根据企业实际需要,制定严格细致的新制度,哪里有流程,哪里就有制度做保证和支持,尤其在流程与流程的对接处,制度本身更应该系统和完善。总之,企业应使无人不受制度的约束、无事不受制度的保障、无时不有制度的影子。

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四川省第四批全省老中医药专家学术经验继承人出师考试

几乎每隔半年都要到中医附院故地重游一下,昨天中医师承出师考试,上午到学校图书馆复习了两个小时,有一种恍若隔世的感觉。似乎从来就没有离开过学校这一片心灵最为纯净的地方,这一个放飞筑梦的地方。黑色的行政楼已经打围了,不知道是要拆除还是要整修。体育馆早在前年就已经被夷为平地了,一公寓,研究生公寓等已经整修一新了。操场还是那样,有了草但是野草。

在图书馆坐了一会儿,新的一批学子满满的占座,书籍已经布满了每一个座位,清一色的考研大军。似乎对于中医类的医学生,除了考研还能有第二条出路么?找了一个位子坐下,看到贴在墙上的一个小便签纸,上面写道:“一分耕耘,一分收获。不放弃!永不放弃!决不放弃!”这是何等的意志力?而这个正是工作之后的我们所需要学习的,生活和工作教会了我们很多,也磨灭了我们很多,我们需要拾掇起来当初的毅力和果敢,不忘初心,方得始终。图书馆外面张仲景塑像后面的那一棵柚子树已经是果实累累,树下读书声音朗朗,曾经那是我走过的地方……

响石潭 响石潭 响石潭

下午到了一医院的北区,开始了下午的考试。师承的出师考试,这是三年前中医师承开始,三年后的一个结尾。三年前看到四川中医药管理局四川省第四批全省老中医药专家学术经验继承工作指导老师及继承人名单的时候异常的兴奋,想着有三年时间可以拜访名师,提升中医技能,信心满满。当时也觉得三年的时间甚是漫长,没想到真真是弹指一挥间!三年期间有二十次的中医大课,有许许多多的跟师门诊,而这些都是历史。

昨天的考试大致流程是我们和陈云凤老师一起到病房随机选了三个患者,然后分别问诊。之后回到考场,老师和学生在不同的房间,分别写出方才三位患者的望闻问切以及辩证分析和方药,医嘱等等。之后,老师评判学生和自己所处方药的一致性,按照百分比予以打分。之后来自中医附院的王飞老师,新都中医院的叶腾辉老师分别对三个出师的学生进行提问。我的问题是跟师三年,我在出师论文里面写了陈云凤老师的经验总结,那么我自己认为最主要的经验有哪些?陈老师的经验对我们实际工作有何帮助?跟师过程中有无创新?叶老师主要问肺胀和西医的肺系疾病时候可以对等?在跟师过程中,具体是如何跟师的?门诊还是住院部?

紧紧张张出师考试结束,回到单位已经是五点了。一通忙碌,也知道了区上年终考核以及市上年终考核的时间已确定,剩下的就又是一通的繁忙。晚上大人过来陪我一起吃的饭饭,后来回家后10点过大人视频,Coco娃哇哇大哭,后来不哭了,但就是舍不得关了视频。直到妈妈说爸爸早些休息明天才能早点回来后,Coco才极不情愿的同意了。呵呵,这孩子最近越来越粘我了。

远离办公室里的各种“负能量”

在办公室这个封闭、微妙的空间里,表面上一池静水,暗地里却总是暗流涌动。而且,其中传染最快的不是那些鼓舞人心、积极向上的信息和能量,而是那些让人消极、倦怠、心里不爽的人和事。身在其中的你,不得不时刻提防这些负面能量的传播和影响,稍不留心,自己也可能卷入负面能量的漩涡,不仅影响正常工作,伤害人际关系,严重还可能因此丢了工作。谨记,远离负能量,才能获得正能量,积极向上!

1、杀伤力最大辐射面最广:抱怨

响石潭办公室里的"祥林嫂"可男可女,他们总爱数落工作和生活中的种种不满,自怜自艾,最好敬而远之。工作中谁没有压力,成天抱怨咒骂,让本来安心工作的人也容易被负面情绪困扰。抱怨是办公室中最易传播,辐射又快又广,也最具杀伤力的"负能量"。抱怨让自己和他人陷入负面情绪中,消极怠工,积极性差,工作容易出错。老板们最反感这样的人,一个人会传染一个部门,一个部门会传染整个公司。有时,为了"维稳",公司不得不"和谐"掉这样的人。

2、最易动摇"军心":消极

公司大概没前途了吧!这样下去怕是工资也发不出了吧!办公室里,总是有人消极怠惰,对企业发展缺乏信心,患得患失。"其实这种人的内心能量比较弱,而且行动力不高,总在瞻前顾后中蹉跎了时间和机会。"员工消极的心理状态对团队氛围非常不利,当大伙都在为目标奋力拼搏时,这类人会传播出各种忐忑不安扰乱"军心",对于有攻坚任务的团队来说,这种人的威胁极大。

3、最耐不住寂寞:浮躁

怕左右摇摆的人,也怕急于求成的人。社会够浮躁了,每个人都急于得到一个"成功",想要一夜暴富。在办公室里这种急于邀功,做事不踏实的人很容易破坏团队的协作和平衡,也容易带动其他人与他一样"急行军",而少了脚踏实地的积累。不管是处于哪个发展阶段的企业,此类人肯定都不会受到青睐。

4、最易演变成办公室冷暴力:冷淡

办公室人际关系冷淡对团队建设有很大的负面影响。表现为工作协作中有意不配合,疏远同事,甚至有意给同事设置障碍等。冷淡的问题不及时处理就会演变成办公室"冷暴力",导致整个团队人际关系恶化,人心背离,缺乏战斗力,极大地影响团队绩效。为此做过一项调查,在参与调查的182名职场人中,有57%人表示面对办公室里的"冷暴力"倍受压力,难以负荷就会选择辞职离开,对公司来说,显然也是造成人才流失的又一重要原因。

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螃蟹效应与家医团队

当螃蟹放到不高的水池里时,单个螃蟹可能凭着自己的本事爬出来,但是如果好几个螃蟹,它们就会叠罗汉,总有一个在上边,一个在下边,这时底下的那个就不干了,拼命爬出来,并且开始拉上面螃蟹的腿,结果谁也爬不高。这就是螃蟹文化。钓过螃蟹的人或许都知道,篓子中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹就是爬不出去的,因为只要有一只想往上爬,其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,结果就是把它拉下来,最后没有一只能够爬出去。

螃蟹如此,企业也同样,如果员工之间、员工与老板之间经常为了各自的利益而相互算计,或明争或暗斗,甚至想尽办法去破坏或打压,久而久之,企业组织里就只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。在竞争机制中,应避免这种“螃蟹效应”。竞争面前固然不必讲谦让,但竞争的规则却不容践踏,一旦规则遭到破坏,有序变成了无序,那么,每一个个体都将面临来自四面八方不择手段的攻击,结果就会出现“螃蟹效应”。相互牵制的螃蟹永远爬不出一尺竹篓,内斗不断的企业难逃“长不大”、“做不强”乃至一朝崩盘的命运。为什么?这其实是一个企业内部伦理的问题,其实质在于企业的文化。企业应该避免螃蟹效应,通过硬的制度和软的文化两个方面来倡导团队精神,企业才能得到更好的发展。

而造成螃蟹效应的原因主要有:

1、小人、庸人当道,为巩固自已的地位,他们对贤能者进行排挤、打压、迫害,使整个团队里只存在差于自已及听自已话的人。

2、激励机制与企业文化落后或不健全,使贤能者被同化而缺乏改革进取意识。

3、不患寡而患不均的平均主义意识作用,眼红他人优秀而自已平庸,出现不配合或玩釜底抽薪的动作。

4、墨守成规的保守主义者,将平衡与稳定视作第一要务,怕有人打破平衡会产生其它影响而限制进取创新。

5、踩着别人肩膀往上爬的心理,做出损人利已或损人不利已的事情。

要避免螃蟹效应的具体做法有:

1、塑造团结协作的企业文化;

2、建立公平、公正、公开的管理制度;

3、建立科学、合理、高效的绩效考核制度;

4、建立完善的人才选拔、任免制度;

5、强化公司的执行力

6、让“服务”和“人性化”作为我们工作的标准。

在竞争机制中,应避免这种“螃蟹效应”。竞争面前固然不必讲谦让,但竞争的规则却不容践踏,一旦规则遭到破坏,有序变成了无序,那么,每一个个体都将面临来自四面八方不择手段的攻击,结果就会出现“螃蟹效应”。

思考:密封的空间和残酷生存威胁。因为在一个开放的空间中,螃蟹现象不会出现,它们都是正常的生物。这个现象是否提示我们一个问题:处在封闭空间,而且竞争激烈的生物,都会变得邪恶? 人类是否也具有这种潜在本能?这种现象令人深思,尽管我们的社会不完全具有螃蟹特性,但是,在很多地方这种现象似乎存在的。这种现象也许会为“一个中国人是条龙,多个中国人是条虫”的观点提供一种解释。如果我们完全被封闭,而且增加生存竞争的残酷程度,我们是否会拥有螃蟹的特性? 这种可能是存在的,不可忽视。

因此,要使生物变成正常的生命,必须的前提是给与一个开放的生存空间。以避免它们在封闭的空间中进行残酷的争斗,从而变成邪恶的生命。家庭医生团队如此,如果仅仅是一个封闭的发展空间,尤其是一个较为封闭缺乏创新活力的考核机制,不仅仅会扼杀家庭医生团队成员创新的活力,更容易导致人与人之间螃蟹效应般的互相争夺绩效的资源,出现不利于家庭医生团队整体发展的状况。我们需要创新发展,对于恶意争夺资源,缺乏执行力,甚至具有强烈投机心理的人予以严厉的打击,要风清气正,要抑浊扬清。

四川省社区卫生服务协会管理专委会第一届第三次管理学术交流会杂记

时间久了就不容易落笔,真真的这样。这周一到三前往自贡参加四川省社区卫生管理专委会第一届第三次学术会议,地点在自贡的汇东大酒店。回首三天的行程,有着不同的收获。

1、自贡感悟:去的路上我就给同行的人说,我以为自贡是满街跑恐龙的,不知道是不是真的。同车人大笑,看着这个期待要落空了。一行下来,只有在回去高速公路入口附近看到了自贡的恐龙博物馆,其余在自贡市区没有丝毫恐龙的痕迹。恐龙这么好的品牌,为何不作为主打呢?自贡的第二个期待是不是满街的盐井呢?结果三天下来,除了各个街道感受到盐都的痕迹外,似乎这个城市也盐也已经仅仅沉淀到文字上了。而自贡的美食就一个字,辣。这里的人一直推荐自贡的蛙、自贡的兔子,而这些无一例外就是辣。倒是在回程中看到许多重工业的厂矿,有的还在营业有的早已凋敝,诉说着曾经的辉煌与沧桑。而这些,都凝聚成了我对自贡的印象。

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周一的下午,没有会议和课程。我一个人信步走在自贡的大街上,望着自贡的地形地貌,这里居然和重庆有的一拼,也是山城。只是这里没有重庆的高楼林立,这里处处浸染着小工业县城的痕迹,虽然这里是一个市。后来走着走到了四川理工学院,校园外面献血车下面好几个学生正排队准备鲜血,不远处就是社团志愿者的招新。校园里面很多横幅,“活力青春、缤纷社团,邀你逐梦赢未来”这些横幅不仅让我想起了十三年前的自己,那个初出茅庐进入大学校园,一头扎进各个社区的自己。大学有什么社团谨以此文来奠祭我的大学本科一年级生活等等文字沉淀了这些难忘的回忆。有些时候觉得啰啰嗦嗦在这个网站码文字很枯燥,但是过段时日再去温故,别有一番滋味。

响石潭 响石潭

2、学习培训:三天时间第二天开始培训,上午两个专家授课,一个是卢祖洵一个是省医院的代小舟,下午是各个社区卫生服务中心的老师交流发言。要说有多少收获,那或许晚上和同住的泸州的李老师的交流更有收获。这次的培训各个社区分享的经验或者介绍大都是就公卫谈公卫,缺乏基本医疗支持的公卫往往就是一个花瓶一个摆设,只有将二者紧密的结合在一起,公卫才能落地才能有根。

在和泸州老师交流中,说到了各自中心的绩效考核情况。尤其是说到分级诊疗,如何真正的推进分级诊疗。国家给了2017年的规划,但是这个规划如果仅仅是对医疗系统的约束,而缺乏对于核心环节也就是医保的约束或者说考核的话,那么分级诊疗的真正推进无疑很艰难。同一个手术,同样的技术,同样的成本,社区报2000,三甲医院报8000,居民会选择哪个?反正国家都要给报账,为何不去更有保障的三甲医院。虽然门槛费有800,可以和动辄上万元的住院花费以及医保报销,那么800还算什么?更何况享受的是更加专业三甲服务。

而对于三甲和社区来说,医保往往在打压有意无意的阻碍着社区卫生服务中心工作的开展。说的是全科医生不仅管理的健康,要管理居民的医保经费,而实际呢?只能是呵呵。三天的第三天是参观,到了自贡的新街社区卫生服务中心和城东社区卫生服务中心进行参观学习。印象最深的是细节,比如两个地方都有便民的老花镜、缝衣针乃至吸管等物品,值得学习。

3、会见同学:自贡的意外收获是遇到了初中高中的同学。以前以为他在宜宾工作,后来无意中得知他在自贡。于是通过强大的微信联系到了,没想到很快就到了我所在的酒店,原来自贡这座城市还是比较袖珍的。有很多年没见了,寒暄了几句,发现大家都发生了很多变化,有了岁月的沧桑,均已经结婚生子,而家家都有本难念的经。但不管如何,生活都需要乐观坚强的往前走。不得不慨叹微信的强大,通过一个小小的微信群,已经有一百四十多个初中同学聚在了一起,一些十多二十年未联系的初中同学也已经联系上了。还有初中时候的玩伴也通过微信取得联系。大赞微信。

中国中西医结合发展史

响石潭西洋医学传入中国,首先是作为取信于中国人的手段受到西方人的特别重视。近代西方各国都热衷于在中国开展医疗活动,竞相兴办医院,招收中国学徒,兴办医学校,招收中国学生,创办中文医学期刊,翻译出版西医书籍,致力于西洋医学在中国的传播。

通过西方传教士和教会团体的努力,西医学作为一种新的医疗方法和医学体系,被越来越多的中国人所接受。随着中国引进西学规模的扩大,西医学作为西方文化的组成部分也逐渐受到中国官方的重视。特别是进入民国时期,政府进一步加大了兴办西医药事业的力度,陆续在各地建立医学院校和医院,并向国外派遣了更多的留学生。传入的西洋医学凭借国内国外两种力量在中国得到较快的传播和发展,国内培养的医科毕业生和学成归国的医科留学生形成了一支新的卫生队伍,从此中国医学界出现了中医、西医两支亘不相同的医疗力量并存的局面。

进入20世纪以后,中国新文化运动逐渐兴起,以阴阳五行学说为理论基础的中医学同其他中国传统文化一样,遭到了日趋激烈的批判。一些西医界人士以西医学为标准力斥中医学之“短”,甚至形成了以余云岫为代表的废止中医派,企图通过政府立法消灭中医于一旦。废止中医派的言行激起了中医界人士的愤怒和反击,恽铁樵、杨则民、陆渊雷等大批中医名家毅然参加论战,为维护中医药学的传承和发展发挥了重要作用。

中医药界反废止、图生存的根本立场是一致的,但在与废止中医派的论战中所表述的学术观点及关于中医发展前途的认识却各不相同。“中西医汇通”和“中医科学化”是当时最具代表性而且影响深远的两种学术主张,这两种主张是现代中西医结合研究之前中西医交流的指导思想。

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