250定律:不得罪一个顾客

在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔·吉拉德得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔·吉拉德的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔·吉拉德说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”

东土大新华,2018年工会联欢会

响石潭陈锐

中心2018年联欢会于2月2日圆满举行,这次我们的节目是《东土大新华》,回望一下过去几年的节目,我终于摆脱了反串的命运,必须欢呼and雀跃!

这次全科表演的节目围绕我们的工作实际开展,故事背景投射到了唐朝,主人公是东土大新华家庭医生取经团队。讲述了唐僧师徒四人途径盘丝洞社区,为该社区的蜘蛛精进行健康档案建档,夕阳红合唱团进行老年人健康管理以及残疾人理发师进行残疾人建档管理的过程。

故事中融合现下流行的一些元素,比如:Panama、chihuahua、普通disco、痒、一人我饮酒醉以及爱情的骗子我问你等。不得不说这是今日头条中毒的表现,头条里面的抖音天天耳濡目染,于是基本成了抖音荟萃。在紧张的两周时间里面,我们完成了剧本的编写,服装道具的准备以及节目的编排。

感谢科室全体同事的付出,2017年全科获得中心优秀科室。2018年,我们再接再厉!

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静坐听雨无畏,无问西东求真

这段时间看了几部电影,分别是《芳华》、《无问西东》、《马戏之王》、《神秘巨星》。四个故事,讲述了不同的四种人生。而每一种人生,确乎又是在我们身上深深的烙下印记。

青春就像是一场盛大的流离失所,在洗尽铅华之后,许多人对人生满是失落,而只有那两个相同的温暖灵魂靠得越来越近。我不禁想到,一代人的芳华已逝,面目全非,虽然他们谈笑如故,可还是不难看出岁月给每个人带来的改变。倒是刘峰和小萍显得更为知足,话虽不多,却待人温和。原谅我不愿让你们看到我们老去的样子,就让荧幕,留住我们芬芳的年华吧。 

芳华,让我静静的呆若木鸡的伫立在影院,每一代人都有属于自己的芳华,而我们正经历着属于我们的芳华。芳华就是理想,有理想就会使你的青春变得特别璀璨、壮丽。从不需要想起,也从来不需要忘记。

如果说觉得一辈子的《芳华》是一种热血的奋斗,是一种人性之中冥冥的些许悲哀,那么很多时候还需要《无问西东》。

看到的和听到的,经常会令你们沮丧,世俗这样强大,强大到生不出改变它们的念头。可是无论外界的社会如何跌宕起伏,都对自己真诚,坚守原则。内心没有了杂念和疑问,才能勇往直前。这个时代缺的不是完美的人,缺的是从自己心底里给出的,真心、正义、无畏和同情。愿你在被打击时,记起你的珍贵,抵抗恶意;愿你在迷茫时,坚信你的珍贵。爱你所爱,行你所行,听从你心,无问西东。

而《马戏之王》,则让让你细细的思考人生奋斗的方向是名利?是家庭?还是?

男主角在1871年建立马戏团,充满各种不可思议的神奇演出,更找来当时被视为「怪胎」的边缘人物来做表演,也引起故作高尚的评论家,以及充满敌意的社区居民对于外貌、对于种族、对于职业,以及对于社会阶级的差别待遇的歧视,电影让你看到这些不堪,提醒你不要再犯这样的错误。成功之后,你是否还记得当初的自己?男主角后来身败名裂,那些上流社会的朋友没人愿意拉他一把,却只有当年一起奋斗的那群边缘人愿意陪他重新开始,患难的时候才会知道谁是朋友,而「莫忘初衷」四个字,是你永远不能忘记的一件事情。

最后,看看《神秘巨星》,一路坚持理想虽然磕磕碰碰但不放弃的小女孩,还有她伟大的妈妈。

人睡觉就是为了做梦,而睡醒了就是实现梦想的时候。不然,我们醒来的意义又何在。做事是先下决心还是先想出路?别因一切结束而流泪,要庆幸曾发生过的一切。

凡此种种,时刻激励我们。虽然世界或许如《芳华》般残酷,然很多时候我们要《无问西东》,勇往直前。在这过程中,要注意秉持初衷,切记《马戏之王》,同时不畏艰险,亦如《神秘巨星》。

世界很美好,世道很艰难。静坐听雨无畏,无问西东求真。

这个世界上,你是最珍贵的!

凤凰涅槃,回首2017。行稳致远,展望2018。

2017 凤凰涅槃 照一灯

谓灯能破暗,以喻菩提之心,能破烦恼之暗。华严经载,譬如一灯入于暗室,百千年暗,悉能破尽。菩提心灯亦复如此,一入众生心室之内,百千万亿不可说劫,诸业烦恼种种暗障,悉能除尽,故称为一灯。[华严经卷七十八、大集经 卷一]

全科医生基本医疗为本真,配置团队。

2018 行稳致远 扫地僧

少林扫地僧或称无名老僧,是金庸小说《天龙八部》里武功极高的高僧,隐居于少林藏经阁,所习武功为藏经阁内经书,熟知逍遥派武学,日常功课是扫地。因此大家将“扫地僧”一词引申为指代那些表面上平平无奇的人实际上是个绝世高手,也就是我们常说的大隐隐于市、卧虎藏龙、高手在民间的意思。

全科医生基本医疗为本真,提升能力。公共卫生和基本医疗相辅相成,二者不是天然对立或者非此即彼的。实际上,由于公共卫生和基本医疗应该是健康管理的一体两面。不同角度的视角,可以解读出不同的方面。横看成岭侧成峰,远近高低各不同。不识庐山真面目,只缘身在此山中。说的就是我们现在的视角局限性。因此,我们需要的是像扫地僧一样,勤修本领,提升能力。但是,我们也要看到历史的局限性,以及不断涌动的变革性。

凡此云云,不知所云

过了一周再回看,想到了麦穗,那沉甸甸的低头谦逊状,也想到了山雨欲来风满楼,那电光火石的噼里啪啦。此情此景,既是离愁更是悲喜。或许,再过段时日回看,又是那么的稀稀落落,不值一提。但的的确确又是人生的一个关口,一个思维的转圜。

回望这过去的四年多时光,从2013年7月19日至今,伏思这过去的2017年,断断续续的似乎想到了什么。很多时候,路是不好走的,说到这里,继而又想到了竹子,那俊美的外形,那中空的身段。渐渐的感觉又是在画一个圆圈,使劲的画,缺怎么也画不圆,刀都架在脖子上了,可怎么也无法画圆,那个傻乎乎的阿Q。

进而似乎看到了三国周郎,又似乎是羽扇纶巾的诸葛,那神情郎朗,三把火烧的熊熊再熊熊。再又觉得确乎是专注大于时间大于金钱,对于时间的把控与买卖,对于提升的识别与取舍,对于需求的是是与非非。凡此云云,不知所云。

唯有一点,异常清醒。正精进,专注正确的事情,做好正确的事情。

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青羊区微运动教练培训班侧记,最值得分享的三个知识点

2018年1月6日,成都市青羊区第二期微运动教练培训班在美丽的西村艺术空间快乐举行,来自各社区的家庭医生、热爱健康公益事业的社区健康大使共计320人参加了培训。四川大学体育学院副院长韩海军、青城太极第36代掌门刘绥滨、清华大学微运动推广大使胥江分别对《中国成人身体活动指南》《青城太极寰功微运动》《五禽微运动》等内容进行现场教学。培训后,微运动教练将深入社区推广微运动。


以上是为背景,说说感受:

1、最需要珍藏的话语:身中自有长生药,何须天涯海角寻

这是青城太极第36代掌门刘绥滨大师的师父传授下来的一句话,读来发人深省。作为家庭医生,我们身边有很多的慢性疾病患者,不管是高血压还是糖尿病,都和不良的生活方式息息相关,和自身的运动有关。不说患者,就说我们家庭医生自己,很多人也患有颈椎腰椎疾病。归根结底,还是缺乏科学的运动。与其生了疾病后四处求医问药,何不从自我做起,开始运动。

刘大师在授课时候和大家积极互动,很多次让学员参与其中。比如一起运动关节,从脚踝、膝盖到腰椎,肩关节、腕关节到颈椎,很多关节运动下来,确切说是测试下来。很多人发现自己已经残了,缺乏运动使得关节活动度下降,肌肉力量下降,柔韧度下降。发现问题不可怕,关键是要解决问题。于是有幸上台感受了刘大师的运动气力,由衷佩服,想到了一个词:柔中带刚,刚柔并济。

PS:刘绥滨,1965年出生,大学文化,国家一级拳师。道号:信玄,青城派第三十六代掌门人,四川省武协委员,四川省道教协会理事、中国武术七段 、美国国际文化科学院院士、世界传统武术联合会委员、世界武林联盟教授、世界武林联盟中国总会副会长、2008年中华养生健康国际论坛形象大使。曾六次获得中国电视吉尼斯擂主、国际及世界武术比赛冠亚军。

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2018,让暴风雨来得更猛烈些吧!

痛定思痛,痛何如哉!

回首2017年,坐在2018年的第六天。渐渐的视线模糊了起来,花非花,雾非雾。

响石潭响石潭

回想起这几天的各种耳提面命,一切都还在耳畔萦绕。细细思索,阵阵寒意。虽然还是有几多的困惑,但更多了些许冷静。如果2017年更多的是思考和启迪,那么2018年就更应该是沉淀和行动。2017年,虽然最大的事情莫过于家庭医生团队的重塑,但细细回望,对于自己而言步子迈得太大,真真容易扯到蛋,纵然站在历史进程回首或许是正确的做法,但依然敌不过眼下的秋风扫落叶。我无意义去辩驳和解释,我只想静静的做好这一切。但,或许真的就是那么的难。除了团队,如果说这个自以为最大的变革在众人眼里是“失败”,至少不是肯定和喜悦的话,那么我这2017年还能残存哪些值得莞尔一笑的事情呢?

逐渐,似乎自己进入了一个可怕的怪圈。进退维谷,不知何处寻。有时候在想,这或许就是阵痛吧。只是当所有的痛对你扑面而来的时候,困惑、彷徨、无助,真真的是如影相随,接踵而至。不由得想到了上下、正反、好坏等等词语。往往正确与错误就在一念之间,就在你的角度你的立场你的心态。慢慢的,我想我也理清楚了我的轨迹了。如果放弃坚持,随风而变,那是迷茫中的更加迷茫。很多时候,或许应该做的是求同存异,然而更多时候你是没有资格去说这四个字的,现实或许就是残酷的不知如何表达。

觉得很心累,心累的无处倾诉。觉得委屈,委屈的只有泪眼。觉得苦闷,苦闷的吞下口水。觉得烦躁,烦恼的开始码文字。这些年来,至少在这个网站建立的将近10年里面,网站成了我的倾诉对象。他就像一个老者,对我不离不弃,静静地倾听我的诉说,慈祥的抚慰我的伤口,给我以滋养和力量。2018年,我想过很多开局,但如今的现状是万万没有想到的。万事开头难,2018年的开局真心不易。但,我不是一个惧怕困难的人。反而,我会迎难而上,攻坚克难。

2018年,给自己几个关键词:

合作:与各个相关人也好,科室也好,部门也好等等的一切,做好合作与沟通;格局:换位思考,这个位有下更有上,能够站在更高的立场看问题。理性而全面的分析问题,而非一叶障目;专业:专业学习常抓不懈,不管是做哪一方面工作,都要沉下去,沉到最核心的知识构架中去,而非蜻蜓点水;努力:只要有一丝希望,只要有一点力量,不做则已,做就要做到极致。需要持之以恒的努力,而非第一时间想到退缩;奉献:多去奉献,少去索取,即便是合理的,适当时候也要懂得取舍;闭嘴:少说话,言多必失;孤独:让自己适当孤独起来,保持内敛和矜持!

2018年,你来了6天了,我也准备好了。让暴风雨来得更猛烈些吧!

喝了这碗鸡汤,美美的拥抱2018

2017年最后一天,让我们喝了这碗鸡汤,美美的拥抱2018!

郭台铭,鸿海集团总裁!他去自己的工厂视察的时候,简单地和厂里的工程师做了个交流,而其中有好事者大声追问总裁:为什么累死的是我,首富却是你?

他的回答震憾全场,我们之间有三个差别:

第一:30年前我创建公司,是赌上全部家当,不成功便成仁。而你寄出履历表后就来我们公司上班,而且随时可以走人。我们的差别在:创业与就业

第二:我根据市场不断创新,到处对接资源。而你只是做你份内的工作,还时不时闹情绪。我们之间的差别在:选择与被选择

第三:我24小时都在思考公司如何发展,如何创造利润。每一个决策都可能影响着公司所有人的收入和未来。而你只要想什么时候能休息,哪些对你不公平。我们之间的差别在:责任的轻重

搞明白这3个差别,就不会纠结自己的现状,而是学会和公司一起成长,你将来才有可能成为公司的顶梁柱。这也是平凡与卓越的差别 ,差的不是口袋,而是我们的脑袋,是魄力,是选择,是格局。

所谓创新精神,核心就是有没有决心不断变化!当我们遇到困难的时候:

遇到问题先想好三个解决方案再敲门!

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