新华少城社区卫生服务中心全科外出培训科内分享

响石潭新华少城社区卫生服务中心家庭医生团队学习分享下午在八楼会议室圆满举办。2014年春节过后,我科室先后有六名同事分别在北京、广东、上海、福建以及浙江等省市社区卫生服务中心交流学习,2014年5月29日下午大家就自己学习心得与全科全体同事分享。

@北京:前后有三名同事去了北京学习。其中四道街和过街楼家庭医生团队的家庭医生胡雪娇、向宇凌参加的是参加十一届的全国社区卫生学术会议,商业街家庭医生团队家庭医生解兴菊参加的是北京高碑店社区参加培训班。

@广东:这是成都市青羊区和深圳宝安区的互派医生交流第一期,我中心的向宇凌医生前去学习了一个月。在和大家的分享中,不仅仅是给大家分享了学到的专业知识,更是拓宽了大家的视野。从另外一个角度和视野审视我们的工作,思考自己的方向,更好的做到一名优秀的全科医生。


参加社区医院经营管理高尔夫实战训练

响石潭2014年5月16、17两天响石潭有幸参加了社区医院经营高级管理高尔夫实战训练,虽然在下周日大考到来之前花费了整整两天的实践学习,但是非常值得和有收获。两天的培训让自己再一次审视自己的固有不足以及容易疏忽的问题,并非常有助于自己提升独立思考的能力和团队管理的方法与技巧。

这次的高尔夫培训有来自台湾的郑自凯老师主讲,课程的形式十分的生动。有些和我们每一期的家庭医生培训班类似,但又独辟蹊径,很有特色。除外管理经营自身的学习外,这种授课的方式方法也是非常需要去学习的。管理高尔夫培训将一种热门运动的规则融入其中,形成小组的竞赛,并且参加的学员也将经历案例研讨、管理游戏、角色扮演、小组讨论、管理测验、实战演练等多个环节。

整个课堂非常的轻松,在我们在欢笑不断,气氛活泼中取得知识,提升能力。有以下几点非常值得再次回味:

1、对于国学经典的学习。回顾整个课程,讲师和之前响石潭听过的培训一致,那就是讲者对于国学经典尤其是道德经的知识非常熟悉,能够信口道来,非常精湛。而且对于古典文化,比如说文解字的认识。对于一次汉子繁体简体的差异等等,这里不是说孔乙己般的回字有几种写法,而是通过解字拆字来说明道理。


参加医院绩效管理培训

响石潭2014年4月26-27日两天在重庆市参加了医院绩效管理培训的学习,由刘红梅教授主讲。这次培训响石潭所在中心有四名医务人员,一名财务人员五人参加。培训从绩效制度的基石医院全成本核算制度讲起,涉及绩效管理的设计、考核等方面。

印象最为深刻的有三点:一个是绩效考核存在问题的梳理,一个是绩效的评估,一个是绩效考核的面谈。其中绩效考核存在的问题刘教授总结为下面的九点:

绩效存在问题:1、只实行绩效考核,没有实行绩效管理。2、并未能将员工行为与组织连结。3、多跟经营绩效挂钩,并未考虑工作绩效。4、医护未能分源,对医师积极性不能有效提升。5、考核不能到个人。6、对风险不能校正。7、奖金计算方法未能有效运用。8、不会绩效考核方法。9、考核指标不够全面性。


参加医疗安全关键环节培训

响石潭为期一周的家医培训班终于结束了,得闲记录下这段日子的忙忙碌碌。4月11、12日两天响石潭和护理部、医务科、内科、外科以及特殊病区总计7名同事一起参加了《医疗安全关键环节》的培训,主讲是协和医院的刘宇教授。

这次培训为期两天,主要包括医疗安全意识、能力与技巧,管理就医患者期望值的必要性,医疗纠纷专业化处理以及医疗机构病例管理规范解读、工作指引与难点分析等四个板块的内容。

讲者以生动详实的案例要传递一个个医疗安全关键环节的知识,比如在讲到遵循规则的能力方面提到南京徐宝宝案件,在诊断探究的能力方面提到心内科冠脉支架术后高热死亡的案例,腹泻待查患者死亡的案例等等。指出医生不能自己把自己给骗了,需要清醒地知道自己有没有确定诊断;医生需要适当的自我保护,不要羞于在病历上写“某某待查”;医生需要对患者负责任,要始终保持和提现对待查诊断的探究;要明白诊断的深度是临床水平的体现,要有症状诊断、部位诊断、程度诊断、病理诊断等等。


新华家庭医生团队人际风格识别训练

响石潭 去年年底的时候响石潭有机会参加了青年医师人际风格训练营,讲的是性格色彩。去的时候没抱有多大的期待,但实际的培训让我眼前一亮。这是一堂非常有新意的课程,能够很好的给人以启迪,并且授课的方式方法也非常值得我们学习。

后来有机会再次与这次培训的组织者见面,便尝试提出能否将此培训搬到我们中心,给我们家庭医生团队也讲一次。对方欣然同意,决定春节过后举行。于是2014年春节刚过便再次与对方联系,最终恰定在4月4日,清明节大假的前一天。

三月初便将四月份的班排好,希望我们的每一个家庭医生团队成员都能够参加此次培训。后来我们只有二十个名额,便再次向院部争取,最终新华家庭医生团队的成员除外值班休假的均得以参加,于是有了昨天下午的精彩课程。

诚然,人性的不同色彩造就了五彩的世界,同样也就有了不同的观点和看法。比如培训前就有同事表示这样的培训参加了不下四五次,宁愿门诊也不想参加培训。但是也有同事即便是昨天下午休息,也要放弃休息前来参加培训。有人培训完后觉得非常的有用,对于进一步认识自己很有裨益,但是也有同事觉得一般般,没什么特别的。


参加医院管理者的目标与时间管理培训

2014年3月22到23日在重庆市参加了西经大讲堂医院管理者的目标与时间管理培训,同行的有内科、外科、检验科、药剂科以及中医科等科室主任。授课老师知识和经验非常丰富,常常引经据典,不仅仅讲了目标的培训,更关键讲了团队的管理,团队的角色分工等,培训会上还进行了精彩的互动,尤其是课程的设置和讲课方式让人印象深刻。

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课间设置:课间会议主办方播放了很多节奏活跃的音乐,能够让大家在昏沉沉的状态中清醒过来,能够让大家在烦劳的课程后大脑得到顷刻放松。这些在我们这次的家庭医生培训班上面也值得一试。

课前设置:课前主办方有多重形式,最为吸引大家的是一切伴着音乐做运动,大家一起舞动着,欢笑着。很好的缓解了下午的疲劳,让大家投入到下午的课程中。

课堂互动:互动中最为深刻的就是填写调查问卷,因为问卷涉及到每个人的性格象限,所以大家都特别认真的填写,并且相当仔细的进行了后面的课程,都迫切想知道自己性格的特点以及适合在团队中适合担当的角色。


新华少城社区卫生服务中心首届社区护士演讲比赛成功举办

2014年3月22日在新华少城社区卫生服务中心八楼会议室圆满举行了首届社区护士演讲比赛,主题是社区护士在家庭医生团队中的角色与定位。这次比赛共评选出一等奖一名,二等奖一名,三等奖一名,希望通过演讲比赛让社区护士对工作更加明晰,社区护士的自我表达能力不断增强,并通过演讲比赛让医院的其他科室更加了解我们社区护士。

其实作为科室管理者,我也经常在想能为科室的兄弟姐妹们做些什么?也希望大家能在全科的大家庭中得到成长。作为家庭医生团队,我们需要换位思考,共同提高;需要人尽其才,让全科变得更加强大。最终曹亚兰获得第一名,钟佳婕获得第二名,余丽获得第三名。

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新华少城社区卫生服务中心家庭医生团队拓展训练

响石潭2014年1月24日下午在五丁桥甲府园进行了一场别开生面的全科团队拓展训练。此次拓展训练旨在提高家庭医生团队的执行力,激发团队的士气与活力,提高责任意识。并且拉近家庭医生团队成员之间的距离,融洽团队成员之间的关系,形成积极向上的气氛。使家庭医生团队成员进一步明确和认同家庭医生工作目标,形成相互配合,相互支持的团队精神和整体意识,挖掘家庭医生团队的内在能量。

大家的参与性非常高,随着游戏的不断深入,大家配合的默契度也不断增加。尤其是赛跑中大家的协调性,瞎子过马路中的团队意识以及瞎子背瘸子的团队信任度等等得到了淋漓尽致的体现和提升。大家为了团队的胜利互相配合,积极发挥自己的聪明才智,出谋划策。

有些游戏大家之前觉得团队里面有男士,肯定能赢。可是真的比赛下来发现有男士的团队反而输了,为什么?团队的力量很重要,一个团队不仅仅需要个人的力量,更需要团队的配合与协调和信任。缺乏基本的信任,缺乏必要的配合,一个人的力量往往会显得非常弱小。

有的游戏大家觉得不可能完成,比如瞎子过马路。一开始都觉得不可能到达目的地,可是比赛下来有一个团队全体队员均顺利到达。大家比赛下来发现并不是自己想象的那么苦难,很多时候很多事情尝试了才知道难易。其实小马过河的道理大家都懂,可是往往我们都是一只小马。


新华少城社区卫生服务中心新春趣味运动会

响石潭时间咯噔咯噔的跨步前进,再不书写就溜走了。1月17日下午在东城根街小学进行了新春趣味活动,这种新鲜的过年方式让大家在高高兴兴中得到片刻的休憩,而且团队的凝聚力也得到了训练,并且对我们家庭医生团队的拓展提供了一个绝好的案例。

我们家庭医生团队除外2名值班的医生外,其余的33名悉数参加,其中两名老师是这次活动的裁判。报名了有三个活动,经过积极争取我们最终参加了四个项目的活动,最终获得三个第二名,一个第三名的优异成绩哦。

在第一个毛毛虫的活动中,大家准备的不够充分而且全科女士居多,而对手很是强大,最终我们惜败,仅仅获得第三名。在后面的两个比赛中,一个运乒乓球,一个是拖拉机(或许是,记不住名字了),我们经过团队的协作,最终获得第二名。而最有趣的的要数小圆圈里面站人了。这个是我们向书记争取过来的游戏,全科充分发挥团队的力量,尤其是我们科室美女们身材的优势,最终以21人的优势获得第二名。不过要辛苦徐哥了,拿着大家衣服和包包,赞一个~


2013年社区护士座谈会

周二(2013年12月23日)下午,本说到来的医疗质量检查推迟到了周三下午,于是趁着蒙蒙细雨不能下社区访视的空隙,组织全科的11名社区护士进行了一次深入的座谈会。很多时候我们都是要求别人,可是我们是否也能静下心来聆听其他人?

首先大家以此回顾了自己的2013年,在这逝去的一年里面,你有哪些感受?有哪些遗憾?面对2014年,除了你对现在的家庭医生团队工作有没有新的想法和见解?能够为你的家庭医生团队发展做些什么?在新的一年,希望得到哪些成长?对自己现在的工作状态打多少分?在工作中面临的最大苦难是什么?你认为社区居民最需要的服务是什么?

许许多多的问题,阵阵的头脑风暴。大家积极发言,互相解答必须的困难,不断给彼此助力打气。一些新来的同事对于社区工作的艰辛缺乏必要的心里准备,在社区中遇到冷落自己不配合的居民或者社区门卫,心里挫折感特别的强烈,老同事就给予分析,找到解决问题的办法,并指出自己曾经也遇到同样的问题和困惑。


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