关于家庭医生团队五年发展的思考

响石潭夜半时分,这个时候头脑是最为清晰的。一个国家有自己的五年计划,十一五,十二五……一个医院也会有自己的五年规划,一个科室同样有五年规划。五年,需要给一个关键词:以社区居民为中心,将居民的体验度做到极致;核心:体验度;目标:极致。

围绕着核心和目标出发,我想就需要界定一下几个内容:一个是对服务对象的界定,二是对服务方法的界定,三是对服务主体的界定,四是对服务效果的界定。要做到有理有利有节,能够充分而全面的提升新华少城社区卫生服务中心家庭医生团队的服务效率和质量。

一个服务对象:新华大区域内的重点人群(高血压、糖尿病等慢病患者及65岁以上老年人)。任何以全人群为目标的服务对象无异于耍流氓,因为我们无法将目标锁定为全人群,只有人群的细化才能做到服务质量的细化,才能更加人性化针对性的提供可及性的服务。界定细化的人群不是说其余的人群不管,而是有重点、有策略、有智慧的去更加充实完善的做好公共卫生重点人群的管理。

2014年11月:让我们不做小白兔

时间已经跨入了11月,9月份的工作尚且没有记录。其实这段时间匆匆忙忙的,但又貌似没那个月觉得自己是轻松的。工作分为了两个大的方面,不再是基本医疗和公共卫生的区分,而是工作本身与工作的人的区分。有时候工作本身尚可,然后工作背后的人却是万万需要仔细思量的。

9月份的核心主题是骨折,骨折两周后便把钢托去掉了,之后去北京学习。而国庆后核心的印记就是年终考核了,整个十月份围绕着年终考核做了N多努力。如果年终考核不好,年都过不好的感觉。还好团队工作平时就很扎实,而检查便是对日常工作的一个考核,于是在前天的检查中一切都还安好。

9月、10月也是对未来一年工作不断思考的一个月,而周鸿祎的《我的互联网方法论》无疑给了我很大的启发。絮絮叨叨的几百页,核心还是用户体验,创新等关键词。当然,必不可少的就是前进的动力和无限的阻力。山雨欲来风满楼,一切都会向好的,美好的事情到来前总要有些波折,老天永远是最公平的。

距离是一种美

恩格思说:距离是一种美,他给你自我和尊严。这真是一句至理名言,精辟而独到。

大千世界,芸芸众生,没有十全十美的东西,也没有尽善尽美的人。一代伟人毛泽东还三七开呢,何况你我这些凡夫俗子。如若没有了距离,那将是多么地不堪和狼狈。

空灵虚幻的美,朦胧诗意的美,是因为有了距离,才产生的。所谓雾里看花、水中望月。小时候,每到夏天,见到茶摊上、小店里,到处卖的都是冰镇的西瓜、冰镇的啤酒,于是便想,那冰镇一定是一个美丽的所在。湛蓝的天空下,到处是葱郁的西瓜田,古朴的啤酒作坊,只是不太清楚它究竟在什么地方。长大后才知道,原来所谓的冰镇的西瓜、冰镇的啤酒,只不过是用冰冰过以后的西瓜、啤酒,因而心里便少了一些诗意,多了一丝遗憾。

由此可见,有些东西,有些事情,还是保持一定的距离,朦胧一些、模糊一些,比较好。看的太清楚了,美丽也会大打折扣。达芬奇笔下的蒙娜丽沙,可是绝世的美女。但若是零距离地接触,看的太过仔细,说不定还能看出她头上的头皮屑呢。如此以来,岂不是要倒了许多人的胃口。

一要团结,二要有梦想,三要创新

人都是躁动的,很多时候觉得自己是个愤愤。只不过不同的时期有差异而已,比如读书时候就觉得学校的N种不好,觉得中医很好,中医学院很差劲。而到了工作,就觉得全科很好,国家的制度很扯蛋。时间长了,也便都默默然的接受了。有时候接受是一种麻木,有时候接受是一种新的爆发的潜伏期。

很多次有同事建议网上不要曝光过多个人的隐私,很多次也有同事表示理解。每每这个时候,我也在思考是哪个环节做的不足,回过头发现似乎做的不对。于是乎再次加上了防止图片被收录的代码,修改了robots的协议。但任何事情都是一体两面的,网络或许有风险,但是以一种不作恶的理念去面对的时候,很多确乎是坦然的。

而相比网络的诸多弊端,教会我的则更多。不仅仅是通过文字来承载记录,更关键的是通过网络来启迪自己的思想。思想应该是无疆界的,是策马奔腾,随风飘逸的。一种互联网式的的思维,一种以用户为核心,将产品做到极致的思维能给我们带来重大的思维解放。

《我的互联网方法论》读后感

响石潭 2014年10月20日00:14:20,上周有人说我是鸡血男,更说是比鸡血还鸡血的恐龙血都挡不住,其实更是自己给自己不断正向暗示的一种力量的结果。也有人说我是工作狂,不过我更觉得自己是虚假的工作狂,很多时候并不是机械的去重复一遍又一遍的工作,之所以加班,是因为更多的在思考。

这周末难得两天都不用上班也没有各种培训课程,但是有了年国家艰巨的一项任务就是陪大人参加考试。地点在龙泉,于是周末两天都是六点半出发,坐公交坐地铁再打的,两天回来返程都是把二号线从头做到尾。虽然两天在龙泉,但是反而有了思索的时间和空间。

国庆后我在看周鸿祎的《我的互联网方法论》,看是因为对360的绝对关注,更是因为对周鸿祎个人魅力的崇拜。虽然响石潭算不上IT一族,但是作为个人站长也有7个年头了,所以对于360的风风雨雨还是一路看在眼里,特别的心驰神往。果不其然,这本书更够带给我很多启迪。

渐渐的发现,书里面说的很多理念其实也就是自己这个独立博客这七年来不断折腾的过程。从博客程序的选择,好几个模板的更换,css的时常修改,一个百度和谷歌联盟广告的申请、悬挂以及后来的撤下,再到博客日志内容的芜杂、单一到极致。其实这一切都是在不断的思考和追求着网站浏览者的体验,希望更加的信息专业化,界面人性化,去掉繁琐的广告,留下实在的信息。所以我的独立博客一直追求简洁和实用,希望专业化精细化的记录全科医生团队的工作心路。

再到单位的工作,我们的五年规划,其实何尝不是如此?欲练此功,必先自宫,需要颠覆式的创新,或许,我们可以勇敢的做出我们的决定。所以我现在更加充满鸡血和恐龙血,希望把思路再次的充实和完备,可以连篇累牍的写一大堆,以社区门特的用户体验为出发点,来一次我们的头脑风暴吧。

关于慢病自我管理小组的思考

响石潭全科团队开展特色化建设已经半年过去了,期间我尽可能的以正向的方式不管是从经济还是精神方面予以鼓励。9月26日是第一次参加特色化建设的实地工作,感触很多。不仅仅是对于团队的思考,还是对于能力建设的思考以及对于我自己的思索。

我的独立博客随着工作和生活的变化,不断集中和专业化,但是在前几个月的日志中很多是对繁琐的工作的简单罗列。这种机械的罗列造成结果是盲目堆砌,失去了自我的思考能力。其实写日志如此,现实的工作和生活也是这样的。我们的特色建设每个月貌似繁花似锦,但是当我们深入期间,是否果真如此?尤其是有哪些值得我们提升的?

这次参加了宽巷子团队的居民慢病自我管理小组,首先我们的居民对于慢病管理小组的热情是有的,大家的参与性也很高。但是,居民完全要自发的进行不现实。我们还是需要对参加,慢病自我管理小组的居民进行分类。有基础可以直接开展居民互助交流的可以进行了类似圆桌的讨论,对于基础较差的居民则需要进行了课程的培训学习,让其掌握最基本的慢病知识。

德胜社区卫生服务中心观后感:科室建设

响石潭一些文字拖拖拉拉终于到了国庆的最后一天,已经无处可逃。德胜社区卫生服务中心的科室设置以及信息化的特色也是值得我们去思考的。首先说一下科室,除了家庭医生门诊之外,这里的专长护士工作站,心理咨询室,生命关怀病区和康复病区非常印象深刻。尤其是后二者,或许能够给我发展以启迪。

生命关怀病区:这个病区主要是一些癌症晚期的患者,在社区卫生服务中心住院维持治疗。德胜和人民医院开展有远程会诊,尤其是对于疼痛的患者还可以进行视频查看患者表情,来了解疼痛的程度,非常的人性化。这里的发展没有沿用医院收治常见病多发病的模式,而是独辟蹊径开展临终关怀,类似于一个托老的医养结合模式。

中医康复病区:康复病区去的时候刚好有一个患者在进行康复的训练。进门就可以看到患者的标签“康复病人一览表”,旁边放置的有康复的一些训练资料供患者阅读。另外这里有大量康复训练的器材,尤其是一些小的作业治疗的器材。而且这些器材是用起来的,这个最为关键。康复不仅仅是针推,大康复概念需要树立,康复需要和辖区的残疾人管理有机的结合起来。

德胜社区卫生服务中心观后感:团队建设

响石潭这几天脑海市场闪现“不忘初心,方得始终”这八个字,或许是对前路艰难的困惑,或许是对现状迷茫的不解,但是不管如何如何,都要不忘初心。前天(9月29日)下午参观了北京市西城区德胜社区卫生服务中心,虽然时间很短,却有几多感触。

这里给我很多的启示,虽然很多东西都是无法照搬的,但是一些理念完全可以学习和值得思索。计划分三篇来记述这里的启迪,分别是团队建设,科室建设,信息化建设三个部分。这里主要说一下团队的建设。具体的数值略去,这里只谈理念。可能和该中心的事实甚至有所出入,毕竟是听过来的,经过北京到成都两天的信息衰减,但带来的思考是真切的。

团队,这里倒没有实实在在的看到某一个整体的家庭医生团队。只是通过大屏幕,诊室,护士等等零碎的信息在极力的拼凑一个团队的整体形象。

护士:护士有护士助理,护士助理主要是社工等,负责类似于健康小屋的居民自助检测。而护士最特别的是有一个专长护士工作室。这里主要是针对糖尿病、高血压、康复患者进行健康教育的地方。里面的护士一般职称较高,有丰富的慢病护理经验。而且还有糖尿病等饮食,运动等模型,能够生动形象的给患者进行指导。这能否成为我们护士差异化发展,特性化发展,可持续发展的一个方向?

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