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Sep 10

社区卫生协会培训基地玩的就是这“三板斧”

2017年9月5日到8日,在上海市殷行社区卫生服务中心进行了为期三天的培训学习,这次培训的主题是《老年人社区健康管理中的中医适宜技术培训班》。一次优秀的课程培训,作为一名师资和一名学员的角度是肯定有差异的。那么,我想以一名学员的角度以此次上海殷行社区卫生服务中心的培训为例来谈谈培训基地“三板斧”。经常说“欲练此功,必先自宫”,就一次参加培训学习而言,其实就是一种“空杯”心态。把杯子里面的所有内容物倾倒而出,然后静静的聆听每一个课程,虚心学习每一个知识点。殷行之旅,修炼之行。

三板斧之一:

强大的会务!

会务放在第一位,这是最为锋利的一把斧。对于一个学员而言,第一时间接触的不是培训的师资,更不是培训单位的领导,也不是协会的各位老师。而是一次培训的会务人员,从报名、出发、抵达、住宿之道开班前都是会务和学员进行联系。培训期间更是会务人员时刻相伴,涉及到期间的饮食、住宿乃至生病等等问题,培训结束还有培训课件、学分、发票等等的发放问题。这里面任何一个环节出了差错,都会影响到学员对于整个培训课程的满意度。

在这些培训中,一开始徐蓉以及陆斌老师就通过微信群发布交通路线等信息,温馨提示上海天气等等大家关心的细节。培训期间还有几个细节非常的温馨:

1、温馨的祝福语:到了住处,酒店的房间里面非常温馨的摆放着会务组人员准备好的水果。这不是重点,重点是会务人员亲笔书写祝福语。

欢迎您来殷行参加本次培训班!通过此次培训,希望我们能互相交流,增进彼此的友情,并拥有一段美好的回忆。殷行社区卫生服务中心,2017年9月04日

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 2、惬意的培训会场。9月5日走进培训会场,一阵暖意袭上心头。这里不是冷冰冰的刻板的培训教室,而是让人心情愉悦的类似大联欢的一个舞台。我们每一个人都是舞者,我们每一个人都是歌者。会场里面张灯结彩,桌子上面摆放着各式花朵。一旁的桌子上面整整齐齐的放着矿泉水,话筒等等。

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其中还有一个细节,每次培训开班时候投影仪一旦把培训开班PPT投射上去时候,由于培训基地的领导往往坐在台上就坐致辞,就会出现投影仪投射到领导脸上的情况。殷行开班时候是把投影仪升了上去,而在投影仪的背后贴着此次培训的主题,完美的解决了这个问题。

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 3、美美的培训伙食。民以食为天,一次培训也是如此。如何满足各地不同学员的饮食需求,会务需要做大量的工作。这次培训期间,很多学员都羡慕殷行的食堂很大很巴适。唯一就是这里的伙食都偏甜,对于习惯了麻辣味的四川人来说吃了一次是享受,了解上海饮食。吃两次三次就恼火了,无辣不欢的四川人还真有些不习惯。这时候,会务拿来了老干妈,瞬间来了川味。满满的走心啊~

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 当然,会务要做的事情还有很多很多。总而言之,这第一板斧必须是会务,强大的会务是成功培训的一半。

三板斧之二:

优秀的师资!

师资对于培训的重要性不言而喻。成为一名优秀的师资绝非旦夕之功,而社区人培养社区人就是这样一个锻炼的舞台,一个展示的舞台,一个教学的舞台。优秀的师资不仅要学富五车,更要能够把知识以生动形象的讲解传递给自己的学员。师资的培养不能一蹴而就,更不能到了培训开班之前才临时抱佛脚。师资培养要有系统性,要能够成梯队的建设。此次殷行培训,有两位师资的授课方式格外夺目。

1、手绘讲习,精彩开头

这堂课是《社区老年人慢病健康宣教技巧》,应该说授课方式方法并不陌生,但以学员角度在培训基地这个场景下是第一次听到。一边倍感亲切,一边虚心静听。授课老师开场白让大家判断哪一项不是他的真实经历,授课中拿出手绘的文字图画,很好的吸引了学员的注意力。授课中提到授课技巧的九个字非常重要。这是一个优秀师资的必备技巧,称之为九字绝也不为过。之前在TTT培训时候老师也讲过,此次殷行培训再次复习,温故而知新。哪九个字?

身正、手抬、步移、眼交流

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2、实践操作,行胜于言

 这次课程是《中医外治法在社区老年人慢性病中的运用》,老师的授课不仅有理论知识,更关键的是把实践操作结合在了一起。比如对于艾绒的制作,给每个组发了艾叶,让大家自己搓揉艾绒。再比如对于部分推拿、刮痧手法的应用。老师亲自操作,让学员感受手法,大家一起观察学习。这种实践操作,起到了行胜于言的效果。较之单纯的理论讲课,能够很好地让大家融入课堂,动脑又动手。

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三板斧之三:

鲜明的特色!

作为社区人培养社区人,每个区域政策有差异,每个中心特色有差异。一次成功的培训,除了师资外,更需要培训基地自身的鲜明特色。我们说巧妇难为无米之炊,培训师资纵然再有非凡的培训技巧,也需要培训基地自身的特色与实力作为支撑。而特色也是吸引全国各地学员前来学习的重要因素之一。比如此次学习的殷行社区卫生服务中心,这里的团队建设、中医管理以及信息化都做的非常好。培训第一天看到排满大厅的门诊患者,看到健康小屋络绎不绝的人群,这些都是中心扎实工作的一个缩影。

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当然,一次优秀的培训还离不开协会的指导,离不开学员的互动,离不开……不过,作为学员的角度而言,会务、师资以及特色无疑是感触最为深刻的三点。

或许社区卫生协会培训基地玩的就是这“三板斧”。