凡事都要考虑周全

原创:响石潭 2010-09-22

  上周下社区的时候给一位刘姓老奶奶通知这周三下午过来做心电图。这周一的时候奶奶打电话问我周三能做不?当时我在想周三刚好是中秋节,上午我值班,那就上午来吧。

  但是时间到了今天,我也上班了,这位老人也过来了,但是心电图室没有开门,他们放中秋假了。虽然我上午急忙给奶奶家打了电话,但是电话里的爷爷说奶奶刚走。

  看得出老奶奶很生气,纵然我急忙赔不是,说我知道他们心电图今天不上班,这是我的疏忽。但是很明显,看得出奶奶脸上还有一份怨气未消。

  后来我想送其下楼,但是刚好遇到一楼的一位护士,她建议我去三楼内科借一个心电图机。嘿呦,山重水复疑无路,柳暗花明又一村呀。我急忙上楼去借了心电图机下来,给奶奶做了心电图。

  这时候老人家脸上泛起了笑意。说没想到你们医院医生之间还挺团结的,互帮互助。刚才是误会了,现在她很满意了。而且觉得社区不错,于是我和奶奶又在办公室里面聊了一会儿。她说了下自己对社区医院的看法,简而言之觉得现在社区发展不错,但是需要一个和居民之间互动,互相信任的一个过程。

  最后奶奶带了谢意而去。

  总结:凡事要考虑周全,假如出现了状况不要慌乱,积极补救依然可以温暖人心。

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1.响石潭  2015-05-20 20:57:19 回复该留言
呵呵,仔细回忆还真的有这事情,居然时间太久给淡忘了

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