一走进青羊区新华社区,经常会听见有些社区居民或是就诊患者在交流:你找蔡医生吧,她多好的。是的,在这里,大家都公认,蔡医生是一个好人,一个平平凡凡的一个好医生。

蔡医生最大的优点就是对患者居民们有求必应,无论你多么啰嗦多么忧郁多么担忧,她总能不厌其烦地为患者居民们认真诊治、耐心解释、真诚安慰、苦口婆心,最终让来找她的人满意而归。

有一次,一位金婆婆因为记性不好,对药物的服法、不良反应有些不解,在蔡医生处就诊时唠唠叨叨了近十分钟,蔡医生一点也不烦,大声清晰地给她解释,还特意找出一张纸条给金婆婆仔仔细细地写上药物的服用方法和注意事项,惹得后面等候看病的婆婆爷爷都有意见了,蔡医生边和不满的患者道歉,边把自己的电话写下来交给金婆婆,叫她放心,有事再打电话咨询。金婆婆才放心走了。可是没等第二位患者看完,金婆婆又因为饮食生活上的一点小疑问两次折返到蔡医生身边打断她工作询问半天,蔡医生还是耐心为她解释,告诉她健康生活常识,从此蔡医生便成了金婆婆的家庭医生她可以半夜因为一点小的不适打电话给蔡医生请教处理方法,也可以因为药物究竟是饭前还是饭后服用在休息时间几次三番请教蔡医生,蔡医生每次总是让金婆婆满意而归。就是这样,蔡医生用她的医术、真诚和耐心迎来了无数爷爷奶奶辈的铁杆粉丝,无论蔡医生的办公室怎样搬迁,可爱的爷爷奶奶们总能如影随行,所以天天她的办公室里总是束拥着许许多多的老龄患者。

响石潭和患者们成为朋友是蔡医生最乐意,也是最拿手的事情。每次下社区,蔡医生总是不辞辛苦,无论多高的楼层,对于行动不便的居民,她总是提供无偿的上门服务,随着真诚而周到的服务,蔡医生入户后传来老人们爽朗的笑声越来越多。她的访视包里也总会有大爷大妈们悄悄塞下的小水果和糖果,许多患有高血压糖尿病的居民患者因为认识不够顽固不服药,可他们却架不住蔡医生 “铁棒磨成针”攻克架势,只好乖乖听话服药,有效控制了血压血糖提高了自己的健康。有一位卢爷爷,原来长期迷信一位“江湖游医”,血糖控制愈来愈差,开始还不听蔡医生的话,但因为蔡医生真诚而耐心的上门服务,卢爷爷很快就移情变得“迷信”蔡医生了,不仅血糖控制好了,心情也变得乐观开朗了,衣食住行都要请教蔡医生,声称:“有了蔡医生,我简直可以多活十岁!”。有一次,蔡医生因为上门服务把一个小物件落在卢爷爷家里了,卢爷爷不管天还下着大雨,迈着行动不便的蹒跚步态亲自为蔡医生送去医院,当蔡医生心疼地责怪卢爷爷时,卢爷爷却开心地一笑:“呵呵,你太忙了,为我做了那么多,我总算为你做了一点点事儿了,我高兴啊!”。

全心全意为人们服务,处处为居民患者提供方便,是蔡医生做医生的座右铭之一。无论是下班时间还是吃饭休息时间,只要有患者居民的要求,她总是立即放下手里的私事,精神百倍地为他们服务。所以经常中午常会有这样的插曲:“嘭嘭嘭。”,敲门声伴着喊叫,“蔡医生,你在吗?”起身的声音,“来来来,我在呢。”。居民患者们看病时钱没有带够,无论是十元二十元还是一百元两百元,都会第一个找蔡医生借。蔡医生也不拒绝,乐呵呵地借给他们。因为如此,还经常在钱包里特意多带一些钱。常年固定找蔡医生就诊的居民患者多达两三百人,蔡医生因此上班时经常费尽唾沫却不能喝一口水,上厕所也要憋着半天。因为她知道大家对她的需要,更能感受到患者们来找医生看病时焦急期待的心情。

所以,蔡医生深信不疑,急患者之所需就是对患者病人们负责的最好表现。长期超负荷的工作却让她自己忘却了自己身体之所需。一日,正在给病人看病的蔡医生忽然感到心脏极度的不适,却苍白着脸忍着病痛继续看完最后一位患者,休息一下,好像好一些了,想着一向的国防身体,蔡医生觉得这只是暂时的疲劳所致,没有理会,没有治疗。可是一连3天均有如此现象发生,临床经验告诉蔡医生必须去检查身体了,因为身体的不适已经影响了为患者居民的服务。检查结果吓人一跳,心脏频发室性早搏近两万次,行医10多年,却还没有遇到过有这么多室性早搏的患者。在同事和领导的劝说和逼迫下,蔡医生只好忍痛暂时放下她热爱的工作和患者,住进了医院。专家教授一看,都一致下结论:“你是太劳累,工作太紧张所致’!从蔡医生住院那天起,每天都会有不知从那里听到的消息而来看蔡医生的居民患者们,每一个来看望她的人几乎均一口同声地说:“你太累了!你可不能倒下,不然我们怎么办啊!”望着老百姓善良而期待的眼神,蔡医生哽咽了:“没事,我只是一点小毛病,很快会上班的。”每天在输液检查时,蔡医生总是把自己的电话捏在手里,因为电话仍然是热线,每一个电话不是知情患者的问候就是不知情患者的健康咨询,蔡医生依然象平时一样耐心解答每一次咨询,一点也不提及自己的病情。休息治疗了一个多星期以后,病情有了好转,医生建议她在家休息3个月,可不顾医生和爱人的反对,蔡医生很快又重返岗位,又开始了她忙碌的每一天。

蔡医生管理慢病病人200余人,在社区居民中享有较高的口碑,她耐心谦逊的家医形象已经深入居民的心中。蔡医生经常对夸奖她的人这样说:“医者仁心,我只是做了一个医生的应该做的,我是一个平凡的医生,在我们社区卫生服务中心,像我一样的医者不胜枚举。”她就是这样一个踏踏实实、认认真真、平平凡凡的好人。

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